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乱扣取白条息费和服务费

集体投诉发起人
2025-06-18 14:51:47 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17384226495
  • 京东金融客服
  • 高利贷,征信问题,误导消费者
  • 道歉赔偿/解释,撤销征信问题
  • 已关闭
机灵喵 发起集体投诉 06-18 14:51:47

1.本人于2025年6月2日在京东APP,买一台空调,到6月13日开始逾期,直到18日(今天)提示逾期5天,共产生服务费及费率合计4.37元。京东白条存在诱导消费者广告,百度网页及其它一些宣传提示都是京东白条自消费日起30日内为一个还款周期,但京东白条的客户说,是每月4出账期为一个还款周期(意思讲我2号到4号中间就使用一天白条账期),客服又说2号买的,到4号+9天为一个还款周期。之后就开始算逾期日。每天不仅按使用白条金额去收取息费还收取服务费还要上报征信。商家这种还款方式,并没有以任何形式告知消费者,这种条款,从未给过消费者,在开通白条时并没有在条款上面明显显眼的表示出来。严重误导及损耗消费者权益。希望京东返还我的利息及服务费和赔偿以及撤销上报征信。谢谢。

维权建议补充

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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