24小时有效投诉15905
累计有效投诉38542407
我与于2026年9月21日在去哪网买了一张飞机票,从长春到石家庄的,10月14日起飞的机票。22日早上就把机票退了,两张机票一共800多,收我404的手续费,我觉得不合理,过高,还没起飞,而且买了就退了,为什么不给退!维权!!手续费过高,买火车票还有几天免费可退呢!航空公司也是活的也不是死的!
电信公司没有经过我本人允许私自给我开通了20元的随心用乐享优惠包,本来套餐今年八月份到期了,我明确说明了直接续去年的299套餐就行,结果九月份无意查账单发现了八月份给我开通了额外的这个套餐,本人根本不需要用到这个套餐,需电信公司返还两个月的金额到本人账户
本人于2026年9月23日不慎误购香港侧田演唱会门票两张,距演唱会开场时间充足,对演唱会不会造成具体损失,该平台霸王条款不予办理退款,本人在此申请该平台给予退票退款
本人于2026年9月16日在淘宝网天猫世喜旗舰店买一个宝宝用的断奶大奶瓶,收到之后发现里面的内物是错的,收到的时候硅胶奶瓶(大棕瓶)第一时间联系商家后平台同意退货退款,我退回去之后商家说没发错,不给处理,我的诉求是退款,货物已经退回去给商家了,现在平台介入处理了好几天了还没结果
此扣费我本人完全不知情,没有通知和说明。
2026年9月24日晚上8点多,充值会员充值了,年度大会员108元,登录电视后发现,电视端还要单独充值超级大会员,找客服退款,客服不给退款
我在2025年6月26日在京东爱回收购买了一台苹果15pro 512G,购买时显示99新未更换过任何零件,现在寄回爱回收以旧换新购买新机显示我更换过屏幕并且零件缺失,事实我使用这一年多期间未动过一根螺丝,我回收时填的是边键失灵,如果我换过屏幕我为何不把边键也修好?从预估价格3099元压价至2017元,复检后压至1840元,越压...
未绑定银行卡 没有告知情况下 第三方私自扣款
于2026年6-9月,被游戏私服托诱导,有抖音直播的,有各种游戏代理,在【永恒之塔手游】又叫永恒之塔国际服充值,运营方承诺长期运营,现突然直接关闭服务器,完全无法使用游戏服务。该私服属于无版号、无资质盗版游戏,非法架设服务器,收款后关停服务,请求核查收款主体,协助退还充值款项,查处非法游戏私服
明显上面有7天无理由并且已经符合60天到90天的期限,可以退定金。但是一直卡着客服也拖延时间,两天回复
描述的与本机不符,换过屏幕换控制摄像后置摄像头
我于2026.9.11在滴滴送货平台接了一单,编号87941*********4189,当时我给取件人打电话,当时不知道怎么回事,取件人说不是他的单子,然后我有给下单人打电话,把情况说了一下,下单人把取件人的电话给我说了一下,我到达取货地在取货地一直等待物品。导致我取件超时。但是我当时是按照平台打过去,这个错误我不承担。我...
我与7月27日,7月28日在蛋仔派对买了几次皮肤。是孩子不理性的消费,我要求退款
京东金融委托第三方律师在本人不知情的情况下,恶意罚扣欠款,在本人不知情的情况下没有弹窗,也没有二次弹窗,没有二次提醒,没有任何信息提醒连续在今天7:06 7:09华扣了两笔一笔1600百多一比¥1000,一共2600百多的钱要求诉求,京东金融和这个律师事务所一定要把这个钱原封不动还给我,然后我跟京东金融来协商还款方式...
我于2026年9月24日预约嘀嗒顺风车,预约时间为下午的1.40分,我1.40分上车后,司机询问我吃没吃饭,说正好他要去吃饭然后给车充电,我说现在吗?他说半个小时就能充满,然后转到旁边镇子上充电,我看他车只有29的电,我只能无奈默认并等待,在这期间司机想起来没有点确认上车,因为他那边没有点我也不能点,在两点钟点的...
唯品会(中国)有限公司旗下广州市品唯电子商务有限公司 涉诉金额: 35,000元 事实与理由: 本人于2025年6月被诱导参与所谓“唯品会旗下拼团业务”,累计损失3.5万元。在维权过程中,发现被投诉方存在严重的违规操作及恶意逃避责任行为,具体如下: 一、 冒用品牌背书,建立虚假信任 涉案APP客服明确宣称“商城加盟唯品会...
姓名:孟庆路 id:200***** 订单号:17901*********19617 申诉理由:机场订单
我与26年6月,在淘宝商城新星科技电源商铺下单几款产品,到货使用实际不足两个小时,产品出现质量问题,并与9月12日找商家售后协商沟通,承诺消费补发产品,实际为虚假发货。查看店铺评价发现,商家长期售卖三无产品,还以补差价的方式实施欺骗,多名消费者和我遭遇相同受骗经历。请求平台介入,为消费者退回货款,整治...
之前投诉兴业银行一直未处理解决!不得已二次投诉!我于2026年7月28日发现刚还的兴业信用卡账户丢失三百多。于7月27日还款350,后又亏313元,于8月出账单发现三百多的账对不上,且为额度-160,期间客服联系过一次表示也不清楚,让自己去查账单,账单并没有体现,当时明确告知需退还缺失部分,如果有需要扣除的账单日体现...
我在使用鸿鹄出行共享电动车后,被强制要求充值20元才能支付3元骑行费,且小程序内没有直接支付选项,也找不到退款入口。这属于变相强制消费,我要求平台立即退还我充值的剩余款项。
我于2026年8月8号在抖音商城运之彩母婴服饰旗舰店下单的产后高腰内裤,然后8月15号确认收货,穿着一个月多点出现大面积气球属于面料质量问题,以流程照片和证据商家强制要求把以贴身穿着过的私密内裤寄回才处理售后贴身私人物品寄回存在翻新20售卖卫生风险,我拒绝寄回食物,抖音平台客服不支持我的合理维权诉求申请退款...
你好 我在95分平台打算卖掉的东西 出售的时候没有明确说明服务费 导致出手费用不满意 投诉正文: 本人在95分平台上架闲置鞋子 商品按照平台要求寄出,经平台质检入库成功并完成售卖。最终成交后,平台结算时扣除高额费用,实际到手金额远低于预期。平台扣费规则事前没有清晰告知,扣费不合理,与客服多次沟通,对方无法...
本人于在分期乐APP办理借款业务过程中,被平台诱导购买买吖超市卡,平台暗示购买该卡有助于借款审批。 购买页面没有以显著加粗方式提示该预付卡不可退款、仅可在买吖商城内消费、并非线下通用超市卡,侵害本人知情权与自主选择权 。 本人已经消费部分卡内金额,已消费部分我不要求退款。现卡内仍剩余【3177】元未消费...
本人于2025‑02开通爱奇艺会员自动续费,截至目前已连续扣费19个月。扣费周期内,2025‑02至2026‑05期间平台未发送任何续费提醒;仅自2026年6月起,才有隐蔽的APP站内信通知,无短信、弹窗等显著提醒方式,站内静默通知并不具备显著提示效果,不足以保障消费者知情权与自主选择权 。 事发后我已多次联系爱奇艺客服协商退...
得物平台无故将我的账号限制,里面还有我480元的券,这个券是得物买的鞋出现问题的赔偿是我修鞋给的钱平台转换给我的券可以买鞋时使用。现在得物平台严重违反了《消保法》第26条和《电子商务法》。请立即开通我账号可以使用我自己的消费券买鞋,或者将480元券退给我现金。
在7月25号通过拍小租平台租用该商家的电动车,8月20号上午所租电动车前轮车胎没气了,联系商家,未给出具体回复。在我反馈给拍小租平台后,商家才回复消息,问商家有没有维修服务,商家回应模糊,要我先去修车店看是什么原因,未明确是否有维修服务。在我修好之后,8月25日还车之时,询问修车费用90元如何处理,老板一开...
8月20号在平台下单维修冰箱,师傅三次上门没有修好,后面师傅说他修不好并承诺全额退款,但是今天距离他承诺退款已经过去两周左右了,还没退款
本人在该店铺购买这条牛仔裤,买回来没穿过几次,因为掉色严重就收纳在衣柜。前期咨询店铺客服,客服建议我用盐水浸泡固色,我按照指导盐水浸泡后再洗涤,掉色问题依旧没有改善。我本以为放置一段时间会好转,近期拿出来穿着,掉色情况依旧非常严重,直接把我的鞋子、内裤、皮肤都染上蓝色,并不是新裤子短暂的轻微浮色...
9月17日晚17:35,小花钱包里面的星链,私自扣款,无任何通知,之前已经投诉过,有退还,现在有在扣了。先要求退还,行为太恶劣了
本人系未成年人法定监护人。在本人不知情的情况下,未成年人通过华为游戏中心《三国:冰河时代》进行充值,华为软件技术有限公司为本次充值实际扣款收款方。2026年2月至8月期间,合计41笔充值,总金额945.01元,充值时段集中在深夜、周末、放学后。 发现充值后,我拨打华为客服950***,并在游戏中心提交4次退款申请,平...
我在YIHOO这家店买了一条裤子 可是尺码不合适 穿着也不舒服 我就想着换个大一码的看看 但在半途中我不想换货了我想更换成退货退款 商家和平台都同意了但是商家还是直接换货给我 我找他理论他说把快递拦截回去了 但还是不愿意给我退款 想钱货都占
今天下午1点多定的民宿,晚上6点左右有变更去退款不让退,要退只能退一半
广东省广州市花都区风神大道八号厂家以不在4S店唯有拒保三包服务,根据法律规定第32条不能以消费者指定地方保养唯有拒保三包服务
我于2026年9月24日在美团平台订了 酒店一晚,因行程问题无法如期到店入住,在发现最晚超过时限的三小时内(并没有耽误酒店安排房源)立马与美团客服和酒店沟通,第一次结果均是无法全额退款,后又与美团客服多次交涉,从退百分之五十,到最后电话沟通可以扣70多块钱,我始终无法接受不能退款全额,这点违法了《消费者权益...
投诉对象:智行火车票 本人在智行APP下单10月2日火车票抢票,已经预先支付票款,订单尚未出票兑现。不慎退出原下单账号,无法登录下单账号,无法自行取消抢票任务。多次拨打智行客服电话一直无法接通。 如果系统自动抢到车票兑现成功,会产生铁路退票手续费,造成财产损失。 诉求:请工作人员后台直接终止这笔候补抢票任...
本人于2026年9月24日在螃蟹平台购买账号(订单号:ZH24131*********524***),付款后卖家单方面反悔拒绝交易。该行为已构成违约,且平台未按‘无货立赔’规则处理。现要求平台督促卖家退款并支付赔偿
投诉内容: 本人于9月24日凌晨在携程平台预订酒店,入住日期为10月4日,距离入住还有整整10天。我下单后不到1小时就发起取消订单,酒店房间完全可以再次对外售卖,商家与平台没有产生任何实际经济损失。 但携程客服告知我取消订单需要直接扣除50%房费,该扣费规则属于不合理的霸王格式条款,严重违反《民法典》与《消费...
投诉内容: 本人于9月24日凌晨在携程平台预订酒店,入住日期为10月4日,距离入住还有整整10天。我下单后不到1小时就发起取消订单,酒店房间完全可以再次对外售卖,商家与平台没有产生任何实际经济损失。 但携程客服告知我取消订单需要直接扣除50%房费,该扣费规则属于不合理的霸王格式条款,严重违反《民法典》与《消费...
直播间购买18手机壳,收到货商家发的17手机壳,面单明确商家发的17手机壳,平台客服需要证明,17 18本身长得一样,18镜头比17高,平台认为不是商家问题,不包运费,平台客服不负责,诉求包运费
去年寄宜春的同样地址寄了两次,同样的10盒榴莲冰皮,分别是107元和129元,而今年居然收214元,我要求退回多出来的部分
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广播电视节目制作经营许可证(京)字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号
