由于疫情严重，取消出行计划，定于2.3-2.4日的住宿想申请取消，全额退款，但是联系房东不予回复。去哪网告知需要联系途家，可是联系不上。希望能帮忙解决。谢谢
已退票成功，未收到退款，看不见退款进度。
某个网贷要开通的会员费用问题是写着可以优先享受这个会员还没申请成功就先私自扣款这就有问题了
无缘无故扣我199元，什么意思？还没有短信通知，我今天才发现，
买票默认来个什么优惠券，一人40。还默认选择，这不故意增项收费？？？
由于武汉疫情影响，原计划于2月18日从马拉西亚斗湖机场飞至吉隆坡的航班，因国家旅游局禁止旅客出行，切未能提供解除禁止时间，导致本人无法从北京飞往马来西亚，计划的自由行不得不取消。智行火车票客服电话打不通，在线客服未能回复。
政策支持：亚洲航空2020年1月24日广州讯 - 为了全力配合中国民航局及相关政府部门做好新型冠状病毒感染肺炎的疫情防控工作，亚航将为从中国大陆任意亚航运营航点出发或到达的旅客提供机票特殊退改服务。 3.全额退款：适用于在2020年1月24日之前购买，于2020年2月15日之前 (含) 出发涉及中国大陆亚航运营航班 按原始付款...
台湾发布最新消息 因疫情原因 全面禁止内地人入境 包括医美签证(本人已申请好的医美签证也因此作废) 因此本人不得不取消了此次行程 内地政府发布了民航局需要免费退票给消费者 因此本人向携程申请此次订单全额退还 谢谢
现在疫情爆发，国家规定1月27日后禁止出境游，可去哪网扔不给退款，现在是不可抗力因素
之前预定了2020年1月30日到2月3日的吉隆波的酒店，由于国内突发严重疫情 所以应国家号召 减少外出 不去人多的地方。然而广州机场人太多 感染几率高。因此需要退款酒店预订
因新冠肺炎疫情严重，北京景点全部关闭，死亡病例日渐增加的严峻形势下，不能闹着生命危险在游荡北京，24日早上和民宿房东提前协商退订26～27房间，协商无果，房东坚持不退费，目前无法联系去哪儿网客服，95117永远找不到服务入口，不可抗力因素是法定免责条款，我希望去哪儿网妥善解决此事，承担起平台应尽的责任，全额...
23日晚出台政策，只退24日以后的机票手续费，厦航、河北航空相继出台退票补充政策，我要求携程能积极与有关部门协调，维护消费者合法权益
我从携程上定三大一小，1月29日出发的北京飞昆明，昆明飞大理，大理飞西双版纳，西双版纳飞桂林，桂林飞北京的机票。一共7张订单。因受疫情影响，于23上上午十点自主申请退票，但24号上午民航总局出规定免费退票政策。我觉得对于我们这种自觉减少出行，不受政策利诱的旅客，如果携程还扣除退票手续费的话就太不应该了。2...
原订2月3号从杭州飞往普吉岛，2月7号从普吉飞往曼谷，2月11号再从曼谷坐飞机回杭州。现因武汉游客被新加波遣返回杭州萧山机场，并有两名武汉人已经发烧被送去医院救治隔离，机场存在一定安全隐患，而且国内新型冠状病毒情况严重，自身也有轻微发烧等原因导致无法出国，无法乘坐普吉飞往曼谷的航班，特此申请退款！
目前肺炎疫情严重，去哪儿网已发布信息，全线产品可全额退费，但是申请退款确一分钱不退，购买的时候1507元，申请退款竟然要1651元。打了两天客服电话了，给我转民宿部门，电话响了半小时都没人接。这种疫情保障方案是作秀？
本人在去哪儿网订购了1月26日一1月29日涠洲岛三晚民宿，去哪儿网官方平台公布因疫情原因可免费取消订单。但平台自助取消订单依仍要扣全款，客服电话一直打不通，联系民宿商家说只能平台操作，明天就到入住时间，不知道该如何处理，平台网页上也没有明确提示。
我在58好借借了3900，分三个月还，第一个月还1378，这到还款日期了，早上我银行卡余额不足自动扣款失败，到五点多我银行卡有钱了，我手动还又还不上了，显示的什么还款异常，让我打客服电话 ，好，我打了，还款问题按2我也按了，又他妈说什么我选的不在咨询范围内，让我选择汽车什么什么的，然后我又去公众号去找，那是...
我1月末在去哪儿网上预订了2月11日去三亚的机票和民宿，由于疫情爆发，我响应国家号召，取消出游计划，去哪儿网给予我退订机票，可是民宿取消订单的时间限制在2月8日。我机票都退了，民宿我怎么住？和房主沟通不得，只好请黑猫投诉帮我解决，我退订实属不得已，请酌情处理。
由于我所在区域已有新型冠状病毒肺炎确诊病例故取消行程外出，需取消腾冲荷花温泉芭蕉关马帮客栈（1月30日）客房订单，联系平台和酒店均不理会不给予处理
先打电话给酒店，酒店说找平台取消订单他们就可以取消，然后联系了去哪网平台，平台说给商家沟通后商家不同意全额退款，只退费600或者订单保留一年有限期。开始商家说找平台取消，平台打电话给商家联系了就成了只退一半这不是摆明了平台搞鬼吗？而且我还是提前一天退房。
政策支持：亚洲航空2020年1月24日广州讯 - 为了全力配合中国民航局及相关政府部门做好新型冠状病毒感染肺炎的疫情防控工作，亚航将为从中国大陆任意亚航运营航点出发或到达的旅客提供机票特殊退改服务。 3.全额退款：适用于在2020年1月24日之前购买，于2020年2月15日之前 (含) 出发涉及中国大陆亚航运营航班 按原始付款...
台湾发布最新消息 因疫情原因 全面禁止内地人入境 包括医美签证(本人已申请好的医美签证也因此作废) 因此本人不得不取消了此次行程 内地政府发布了民航局需要免费退票给消费者 因此本人向携程申请此次订单全额退还 谢谢
23日晚出台政策，只退24日以后的机票手续费，厦航、河北航空相继出台退票补充政策，我要求携程能积极与有关部门协调，维护消费者合法权益
我从携程上定三大一小，1月29日出发的北京飞昆明，昆明飞大理，大理飞西双版纳，西双版纳飞桂林，桂林飞北京的机票。一共7张订单。因受疫情影响，于23上上午十点自主申请退票，但24号上午民航总局出规定免费退票政策。我觉得对于我们这种自觉减少出行，不受政策利诱的旅客，如果携程还扣除退票手续费的话就太不应该了。2...
原订2月3号从杭州飞往普吉岛，2月7号从普吉飞往曼谷，2月11号再从曼谷坐飞机回杭州。现因武汉游客被新加波遣返回杭州萧山机场，并有两名武汉人已经发烧被送去医院救治隔离，机场存在一定安全隐患，而且国内新型冠状病毒情况严重，自身也有轻微发烧等原因导致无法出国，无法乘坐普吉飞往曼谷的航班，特此申请退款！
我们是武汉人，在去哪儿网预订了1月29号荷兰皇家航空公司从香港飞往巴塞罗那的往返机票，现在由于武汉的实际情况，我们无法出行，而且我们看到了国家民航局关于退票的说明，我们要求去哪儿网帮我们把机票退掉，但是去哪儿网答复是不可以退，只能退给我们税费，而且处理速度很慢，在电话里约定的给我们答复的时间也都没有...
总的来说，两点： 需要服务时总是没有任何服务，黄花菜都凉了时，开始过来瞎搞。不是第一次出现这种情况了，大年初一，好像吃了苍蝇一般，不能不投诉了! 一、1月24日（大年三十）16:25，我从广州金汇大厦网点下单日租车，粤AD12752，小蚂蚁，打算开去外地朋友家过年。车辆开出20多分钟，在沈海高速出现故障，本人靠边停...
由于新型冠状病毒，所以取消出行计划，但是申请机票退款时多次失败，联系客服转接电话多次无人接听
原通过阿斯兰翱翔航服订1月26日DZ6203航班深圳飞宜昌，宜昌现为肺炎疫区，每天情况有变，今天得知1月26日起三峡机场暂停运输飞行，也为响应国家号召减少出行，申请退票，没想到收了502的手续费。而且晚上确实般班也取消。 航班取消前已验客服留言并截图三峡机场1月26日暂停运输的消息，但并无回应。拔打电话也打不通，东...
一直处于待回填手续费，客服联系不上，电话打了没人接，速度退款，要不然飞机都开了还没退票成功
现在特殊时期，不能出门！途家24号出了公文，免费全额退款！申请退款了为什么还要扣除违约金？拨打客服电话无人接听！
先是砍头息，后又是无法还款，故意制造逾期。
定了三剑客主题客栈一月二十七与二十八日晚的房间。因疫情严重，故决定取消本次出行。美团保障计划写道在二月八日之前境内酒店订单如未入住均可免费取消。但商家却拒绝我的退款申请。
在玖富万卡借款28000元，分24期，每期还2006.64元，年利率既然差不多达到了60%，在玖富万卡协商服务公众号协商减免了还款，在客服扣款时说我银行卡限额，扣款失败，让我转账对公账户进行结清还款，但是我转了以后，半个多小时了，APP还没有销账，希望玖富万卡马上销帐，开结清证明 。
1月17日晚，通过美团预订了福建漳州东山岛阿妮海景度假公寓（马銮湾店）1.27-1.28日1晚的4间住房，预定后发现需要再定一晚，美团上连定两晚是有折扣的，但平台不能取消，当即我们就与店家联系，老板让我们取消订单，直接微信预定一样的，且店家表示1/28-1/29号没有四间一样的房间，可以帮我们升级为一间房两个房间的，价...
未发放贷款，并收取会员费267元。软件内没有退款链接。
我在途家订了珠海的房屋，但因为冠状病毒，想提前离店，但打了一天电话，途家无法接通，且途家民宿页面就没有提前离店的地方，联系房东，房东说他不知如何办理提前离店，让联系途家，而且说也无法全额退款，这种全国性病毒，不是本人原因，我带有3个老人，我怕封城，无法回家，希望途家民宿考虑！
申请的分期 必须要办理会员267元 直接从卡里扣了 现在不想办了 想让他退款 客服说平台不给退
今天我点开毒App查看物流，发现我下单的这件衣服被交易关闭了，我点击进去，发现可以删除订单，原先以为删除订单可以退款，不但没有退款，而且删除订单后就什么也没有了。就像骗钱一样。
疫情爆发，紧急情况，无法及时入住酒店，电话不通，不予退款。
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