黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-11-13

未使用该公司任何服务无故被扣款

我于2026年11月13日晚上21点49分被杭州棉图科技有限公司无故扣款169元
- [投诉对象]棉图科技
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-11-13

杭州棉图无故扣我农行卡今晚款

该公司今天晚上无缘无故的扣我农行卡里的款
- [投诉对象]棉图科技
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-11-13

华莱士退款申请超时24小时转人工全是机器人

11月12日晚上7:32，我在华莱士 APP 下单。前后没有2分钟我申请退款客服说的24小时处理，到现在都一直没有处理，转客服一直是机器人，没有人工，门店也一直不处理打电话。转人工客服也不接。
- [投诉对象]华莱士官方微博
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-11-13

付）标题：不知情被棉图大数据报告中金支付代扣68.9元，要求退款、关闭代扣

本人没有主动下单购买棉图大数据报告服务，在不知情、没有明确确认订单的情况下，被该商户通过中金支付从建设银行卡代扣68.9元，扣款时间2026-11-13 21:06:36。我没有使用它的任何报告服务，扣费不是本人真实意愿，联系商家客服暂未处理。诉求： 1、全额原路退还68.9元扣款； 2、立刻解除代扣签约，防止后续继续扣
- [投诉对象]棉图科技
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-11-13

棉图科技莫名扣我卡内费用，要求停止扣费并退款

我在2026年11月1日发现自己的卡被扣款了，我不知道这是什么为何扣款，已经与银行客服联系关闭授权，希望商家停止乱扣费并退款。
- [投诉对象]棉图科技
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-11-13

未经本人同意，恶意扣款

本人2026年11月13日16:43分，未主动下单、未明确开通服务、未签署代扣授权，被该公司无故恶意扣款169元。要求全额原路退回169元，并立即关闭代扣协议
- [投诉对象]棉图科技
- [投诉要求]退款,道歉
正义喵2026-11-13

便荔卡包催收骚扰要求停止恐吓及联系人骚扰

之前有使用过便荔卡包，本月经济困难无奈逾期，和客服沟通过，但是催收多次高频率骚扰威胁恐吓，现在要求停止骚扰恐吓，并且停止骚扰联系人
- [投诉对象]便荔卡包
- [投诉要求]停止骚扰
机灵喵2026-11-13

便荔卡包拒绝延期分期申请，需平台协助解决贷款代偿事宜

我在2026年9月9日于便荔卡包使用了商城购物额度，合计两笔账单，额度分期为6期，每期应还金额4771.64元，还款日为每月15日，本人在使用便荔卡包期间，一直未有逾期情况发生，都在积极主动还款，也有还款意愿。但是由于最近资金周转困难，于2026年11月13日拨打便荔卡包客服人员电话，希望可以沟通申请延期还款或二次分期...
- [投诉对象]便荔卡包
- [投诉要求]停止骚扰,协商分期还款,协商延期还款,降低催收频率,不得联系紧急联系人
洞察喵2026-11-13

京东同类退款业务处理前后不一客服未提醒红包风险造成损失

事情经过：我在京东下单，订单使用17.63元红包+现金支付。退款之前，我提前跟在线客服明确说明诉求：如果红包退回，帮忙把红包做延期处理。此前我发生过一模一样的退款场景，提前告知客服后，京东是可以正常给红包延期的，有成功先例。本次客服看到我的诉求之后，没有告知我红包不能延期、退款后红包会直接过期，没...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]赔偿,改善服务,道歉
正义喵2026-11-13

人工客服868***不看用户问题，不回复

人工客服现在不如ai，用户首先咨询问题缘由，还没开始解答问题直接就是投诉快递员，问什么东西都不用看，快递相关咨询不能问是吗，然后问题长时间不回复，10分钟左右，电话950***平台客服渠道形同虚设，导致消费纠纷无法通过正常渠道解决，违反《消费者权益保护法》关于经营者应当畅通投诉渠道的规定。拨打快半小时未接...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]作出处罚,道歉
洞察喵2026-11-13

京东官网买的手机质保期厂家不予质保

2026 一月份在京东苹果官网上买了一部苹果 16 大概使用 9 个月之后，天气冷屏幕就忽闪忽亮的，2026 年 11 月 1 日，送到苹果官方去检测手机屏幕有问题，之后就返回厂家维修，厂家的的检测报告是不符合维修条件拒保的，我就联系京东客服，这个手机厂家说手机不符合维修条件，我在这里买的手机，从买到现在没有任何进水摔...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]换货
勇敢喵2026-11-13

京东商城plus会员大数据杀熟，价格混乱

投诉对象：北京京东世纪贸易有限公司投诉问题：大数据杀熟、付费会员名不副实、价格歧视、客服协商无果投诉内容： 1，本人付费开通京东PLUS会员，开通初衷是希望购买商品可以享受会员专属优惠、到手价更低。但是在选购自营商品的时候，同一时间、同款、同型号商品，登录我的PLUS会员账号看到的到手价格，竟然高于非PLU...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚,改善服务
勇敢喵2026-11-13

腾讯防沉迷漏洞致未成年人超额充值需全额退

本人未成年子女在家长不知情的情况下，使用家长手机在腾讯《和平精英》游戏内充值共计20519元。发现后本人立即联系腾讯未成年退款渠道，但腾讯客服无视未成年人保护相关法规，仅同意退还1000余元，拒绝全额退款。家长已向平台反馈充值时间异常等线索，并要求平台调取后台数据（如游戏内语音聊天、操作习惯等）以核实是...
- [投诉对象]腾讯游戏
- [投诉要求]退款,赔偿
友爱喵2026-11-13

蔚来es8贴膜把车剐蹭，消极处理

新提三天车，在蔚来做的车衣和贴膜，贴衣过程中把车发生刮蹭，导致车辆受损，五天了没有合理处理方案，400投诉电话就是个摆设，什么都干不了。区域也没有负责人出面解决，完全不把消费者当回事，服务差到极致
- [投诉对象]蔚来
- [投诉要求]退货
机灵喵2026-11-13

不返还差价

本人京东e卡于今天过期一直询问客服得知可以补下午再去问就不可以请问你们客服不培训嘛？纸尿裤也是询问客服得知可补差价还让我算差价再次询问就不可以了？你们客服不是一家吗？返还差价与e卡在不返还12315吧
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退还差价和e卡
勇敢喵2026-11-13

华为京东自营旗舰店

本人京东自营耳机订单【订单号：XXXX】，签收后七天无理由仅超时一小时，属于看错日期。耳机几乎未使用，全套包装盒、配件齐全，外观完好，完全不影响二次销售。我主动愿意承担全部退货运费，不占用运费险。多次联系京东客服、升级专员，售后工单直接被审核关闭，机械执行时效拒绝协商。且京东客服承诺会有专人电话联系...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-11-13

携程买票显示价和实付价不同退款只退少的求合理退款

我于11月13号在携程旅行上面买票显示124付款143我感觉不对退款只退124霸王条款要求退款
- [投诉对象]携程客服
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
机灵喵2026-11-14

未确认投保不知情被扣款申请退保费关代扣

本人不清楚该份京东保·运动守护保障保险的投保开通时间，没有主动签字确认投保，也没有主动输入支付密码操作扣费，在不知情的情况下被京东保险经纪（天津）有限公司扣款。保单当前状态待生效，现申请办理退保并退回被扣的保费，同时核查并关闭相关代扣协议，避免后续再次扣费。
- [投诉对象]京东保险经纪客户服务
- [投诉要求]退保
机灵喵2026-11-13

芒果TV霸王条款强制12个月合约，拒不处理甩锅苹果

本人在iOS端芒果TV内购买芒果TV倍省卡会员，购买页面仅大幅宣传优惠低价，12个月强制绑定合约条款以极小字体隐藏展示，无醒目弹窗、无醒目提示，普通用户极易忽略，属于典型误导消费、不公平霸王格式条款。本人并非自愿签约长期合约，发现为年度捆绑合约后，立刻主动联系芒果TV官方客服，申请解除合约、退还剩余未使用...
- [投诉对象]芒果TV官方客服
- [投诉要求]退款,解除合约
机灵喵2026-11-13

拼多多百亿补贴允许售卖假电视机组装电视机贴牌电视机

买了一电视百亿补贴平台售卖假货第一点售后维修师傅跟我说电视假的第二点商家坚决不让联系康佳的售后只能寄回他们哪里维修离谱吗有售后点不维修第三点三无凭证电视我已经退回去了第四点打了康佳的售后这个kktv电视就是归康佳管的那为啥不给在售后点维修呢因为是组装机贴牌机第五点寄回去的地址番禹大...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿

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