黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

洞察喵2026-08-09

2026年8月9日，湖南电子音像出版社无端扣费

我于2026年8月9日，莫名被扣59.9元
- [投诉对象]湖南电子音像出版社
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-09-29

京东商城卖货承诺27发货29未发客服拖延欺瞒请按要求发货或退赔

9.25日购买商品，购买是承诺27送到，但是29号仍然未发货。联系客服一直欺骗，承诺马上发货，但直到29号才告知发不出货。期间多次修改订单拣货时间和订单打印时间。要求立刻发货或者退货+赔偿现金300元
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]发货
友爱喵2026-09-22

退我运费

我在抖音商城买了双鞋子结果寄错地址我想转寄结果不给我转寄打电话就说联系客服联系客服就说找商家找商家就说不行一直让我拒收退款我一直在表达优惠卷退了用不了要求转寄却不给我转寄然后客服也不给予答复帮忙解决问题那我只能退了退了之后上面显示全额退款结果只是部分退款退款的时候说全额结果只是部分退款我要求退回...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]改善服务,退运费补发优惠卷
友爱喵2026-09-29

京东外卖压榨骑手，乱扣款

平台自动接单，强行帮我接了一单4km外的单，才三块多钱，我电话咨询商家，商家让我找顾客退掉，平台不不问原油，扣了我30块钱，我一天才赚100来块，这样扣款合适吗？我希望退回扣款
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]作出处罚,退款
友爱喵2026-09-29

拼多多入驻商家名称小柚子服饰

在拼多多购买的衣服收到后因为发现一处明显破洞，平台介入退货退款后，商家签收恶意不给退款。并上传虚假视频，平台一味偏袒无良商家，衣服退回签收却不给退款。已经和顺丰快递核实退回衣服并没有问题。拼多多不予采纳我的证据，导致我的经济损失得不到赔偿。
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿,下架产品,作出处罚,道歉
洞察喵2026-09-22

抖音平台拦截发开发票消息，商家不开发票

抖音商城买的显示器，平台联系商家开发票。商家没有开通线上开发票的服务，但是商家要我线上开。跟商家对话时，“开发票”三个字被抖音平台设置为违规词，不让发。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]改善服务,作出处罚,开发票
勇敢喵2026-09-29

骑手因顾客拒收担责美团外卖客服推诿难解决

我在2026年9月29日下午六点多的时候配送这个订单途中，顾客给我打电话说他有事儿，要拒收这个外卖，然后我按照美团的流程报备拒收，把外卖返还给商家，结果顾客的错让骑手承担责任，我找人工客服根本打不通电话，后面找平台人工服务，他只会说这几个字，根本不给我处理问题。我希望能给我们外卖骑手一个公平
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-09-29

不顾及消费者，电话接不通，明显商家为题不处

美团有一单投诉以后，美团人工就打不通了，打了好几天了，电话客服打不通，平台也不处理
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款
洞察喵2026-09-29

外卖货品太大装不上车美团让我挨罚单好委屈

货品过大电动车无法装载正常派送导致罚单
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]撤销罚单
正义喵2026-09-29

松果出行车子故障仍旧收取消费者费用，拒绝退款

我于2026年9月29日晚上10点16分在松果出行开了一辆车，结果骑行不到一分钟发现车有问题，还车申请退款，向松果客服反应后说属于正常起步价，不给我退款，打了电话也是ai客服，不给我解决，反应了好几次了。还是不解决，车子有问题也要归咎消费者让消费者来买单吗
- [投诉对象]松果出行官方号
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-09-29

美团乱扣款问题

9月26，18点在送餐途中点错送达，导致扣款50元。送一单2.1元，出错扣50元，25倍的罚款？
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]撤销处罚
勇敢喵2026-09-29

餐被其他骑手拿走了，

餐被其他骑手拿走了商家要重做要10多分钟，可我这边等不了才取消，客服说不给申诉退款，这餐都被骑手拿走了我都没法送怎么还要我来承担责任，哪就真没办法送了
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]作出处罚
勇敢喵2026-09-29

2顺丰同城骑手接单被限，账号正常却看不到订单求解决

我是顺丰同城急送骑手我9月27日送八喜蛋糕店接了他们单字之后他们联系顺丰同城急送总部把我账号看不到订单了现在找站长都没办法发现不了异常账号显示都正常就看不到订单一天上线一单都看不到我想要一个解释和道歉顺丰同城急送针对我一个人了
- [投诉对象]顺丰同城
- [投诉要求]赔偿解释
友爱喵2026-09-29

联通人机验证套路扣628导致手机停机求处理

人机验证误导发送短信扣费628现在已经停机
- [投诉对象]中国联通客服
- [投诉要求]退货退款,快速处理
友爱喵2026-09-29

2026年9月29日美团外卖改删评价均遭阻被剥夺评价权

我于2026年9月29日中午购买一份外卖餐品，当天晚上给予三星评价，评价完成后察觉评价不够客观，计划将其从三星降至二星并追加图片，发现无法操作（如下图1所示）。随即边删除原先评价计划重新评价，删除页面没有让我放弃评价权利的条款。（如下图2所示）准备重新评价的时候发现无法评价，随即便寻求客服帮助（详情如下图...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]改善服务
机灵喵2026-09-29

还没到出行日强制消费不允许退款

根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,速处理,退货退款
友爱喵2026-09-29

携程购票页面标注不醒目

我在9月3日买的宁波到重庆的南航机票，今天去航旅纵横看了才发现是和重庆航空的共享航班，携程标注不明显，导致消费者误认为是南方航空，重庆航空搭乘体验感差，我要是能接受体验感差我还不如买春秋，所以我想申请全额退票但是客服给我的回应是让我原航班出行
- [投诉对象]携程客服
- [投诉要求]全额退款
友爱喵2026-09-29

美团外卖将茶百道公园定位单取消责任全推骑手，扣钱委屈骑手

我于2026年9月28日配送茶百道单子，客户定位地点是公园门口，公园不能骑手进。电话联系不到客户，按美团要求等了30分钟还是联系不到，我又进不去公园找客户，无法继续配送取消订单。美团却把责任判给骑手。我请问我这一单4块多的配送费，从接单到送达到后续等了30分钟。浪费接近一个半小时的时间，钱没挣到，还要扣钱。...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务
机灵喵2026-09-29

美团众包

9月13号跑美团众包，预计得到的活动奖励没有发放
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]发放活动奖励
正义喵2026-09-29

霸王条款，欺诈，

客户小程序订单，送达联系不上电话，在线也不能对话。上报了，然后订单取消了。我把餐放到了公寓集中放餐位置。美图客服也来沟通了。为什么还乱罚款四五十。一个单才挣三块多。吸血鬼平台吗
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款

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