黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

勇敢喵2025-05-08

中国移动泰州移动营业支厅

在我本人并不知情的情况下，中国移动和包支付在支付宝自动扣费，为我充值话费。我本人表示很不满意。扣费前并没有二次确认是否同意扣费。扣费后我和中国移动泰州移动营业支厅多次联系，要求退回。泰州营业厅业务员工号3211女士态度非常差，告诉我“泰州移动就是强买强卖，钱充值进了手机号内，就不可以给外省的移动手...
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]退货退款,快速处理,赔偿解释,道歉
机灵喵2025-05-08

虚假宣传随借随还实际霸王条约，提前还款硬收取剩下期数的利息费用与担保费

我在2025年3月5号在该平台申请了7000的信用贷款额度，在我今天想去提前结清，却发现该平台不可以提前结清，之前说的随借随还根本就是虚假宣传。当我联系到客服需要提前结清，客服确说提前结清可以，但是还是需要我以下未还款期数的利息。实在是霸王条约，高利贷。我的诉求是归还本金，剪去不该有的息费和担保费
- [投诉对象]时光分期客服
- [投诉要求]处罚,调整利率,撤销征信问题,提供结清证明
机灵喵2025-05-08

今日账单日，分期易竟暴力催款

分期易今天的账单日，并未超过账单日就受到暴力催收
- [投诉对象]小易服务
- [投诉要求]停止骚扰
友爱喵2025-05-08

违反法规还辱骂威胁

时光分期对我进行恶意催收违反国家法律法规并且恶意辱骂威胁的语气对我进行催收多次对我辱骂
- [投诉对象]时光分期客服
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率
机灵喵2025-05-08

取消会员

不要会员取消掉客服一直不取消强行扣款电话还打不通
- [投诉对象]时光分期客服
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
勇敢喵2025-05-08

同程旅行不退非自愿退机票钱

我于西班牙时间2025年5月8日，在同程旅行购买5月13日里斯本—布鲁塞尔的机票（里斯本 ⇀ 巴塞罗那、巴塞罗那 ⇀ 布鲁塞尔），因同程旅行平台推荐的连程机票不属于同一家航司，第二段瑞安航空要求官网线上值机，我按要求注册后，多次查找不到订单，找客服后又无数次按要求还是不行……他们说给我退款，然而收到他们说他们在他...
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]退款,道歉
正义喵2025-05-08

宜口袋借款到账即扣会员费，客服拒绝退款

我于2025年3月11日申请了宜口袋APP的借款3000，提示开通会员可以再提额3000元，也就是可以借6000元，但是申请最多只能申请3000元并不能申请6000元，最后借款了3000元，客服于同年5月8日给我打电话说让我开通会员继续借款，随后我发现该平台于3月11日3000元借款到账后扣了我399元的会员费，我咨询客服退款，客服表示退不...
- [投诉对象]宜口袋APP
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,会员费退款
洞察喵2025-05-08

恢复征信，贷款结清，清查违规放贷平台，高利贷

我被骗借款四万多，现在已经还了一万三千多，平台还要求我在还九万多，各种催收恐吓
- [投诉对象]马上消费金融客服
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,下架产品,撤销征信问题,销账,提供结清证明
正义喵2025-05-08

京东添可售后服务极其差京东直营店没有履行消费者诚信承诺

2021年6月在京东购买的添可扫地机器机，同时也购买了2年免费换新的套餐，再2022年有提出以旧换新也想加钱换一个功能强一点的机器，在这个过程中京东客服推脱为由不予置换，让我找第三方客服，程序非常繁琐，导致操作几次没有操作成功，也没有任何工作人员来电话和反馈和沟通，最后导致我以旧换新这个时间过了。在这期间...
- [投诉对象]Tineco添可售后
- [投诉要求]赔偿,退货退款
洞察喵2025-05-08

虚假宣传，态度恶劣，拒不退款，

5月2号店里买了2个花洒，介绍主体全铜，带增压，通过了解➕打官网电话，同一型号，不是全铜不带增压，这不是欺骗消费者吗！5月5号让他们退，态度恶劣，坚决不退，多次挂电话
- [投诉对象]恒洁卫浴
- [投诉要求]退款
洞察喵2025-05-08

安逸花暴力催收威胁人

我在安逸花借了钱？向我媳妇的单位法人，我媳妇本人，进行催收，发送暴力催收短信。私人电话威胁，存在违法行为，并且私人手机号进行催收。
- [投诉对象]马上消费金融客服
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,销账,下架产品,提供结清证明,处罚,撤销征信问题,停止骚扰,调整利率
洞察喵2025-05-08

怀孕在家用Wi-Fi仍花270+，求改套餐遭拒

以前一个月月租只要59元，不记得几月份改用了119一个月，后面越用越多真的很离谱，打电话去问说是流量用超了，去年六月份怀孕就一直在家用的都是Wi-Fi，一个月话费确200-400。每个月话费270打底，打电话去更改最低套餐居然说没有，要么就是没有资格帮更改，现在才5.8号又欠费100块钱了，不给换套餐我是真的用不起了！！...
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]退货退款,快速处理,赔偿解释,费用减免,取消低消,销户,更改套餐
友爱喵2025-05-15

刚买两天的手机降价了，不给退差价，太坑啦

我于2025年5月12日在京东购买一部手机，当时实付金额是6967.99元，刚买两天，优惠500，京东商城拒绝保价，如果我是买了7天申请也就算了，我刚买两天，就拒绝，现在手机也不可以退，我需要京东商城把差价468.99元补给我。和商家没有关系
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2025-05-08

中国移动套餐虚假宣传

我的主号 151********，这个号码当初宣传的是给我发5折，结果只打6折，有录音为证，上个月打了移动投诉至今未有回复，有录音为证。投诉至今有20天，还没有给我解决问题
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]费用减免,道歉
友爱喵2025-05-08

快递破损，买的有保价，京东平台不处理

我于2025年五月五日晚上20点36分下单了到大连的快递，快递单号JDX039*********，下单时我提醒快递员要包装纸箱，单快递员给我保证不会坏，结果到地方之后杆盒破损，我填的全额价保结果到现在还没有赔偿，客服也一直让我等电话，希望可以帮忙解决
- [投诉对象]京东客服物流服务号
- [投诉要求]赔偿解释,退费
友爱喵2025-05-15

商家说发货又反悔，抖音电商退款处理合适吗

我于5月10号在该店铺下单了商品，期间我还问了商家到底发没到，他告诉我说发了，现在跟我说不行就退款？没有货？？没货早干嘛去了，我们来购物的不是来受气的现在直接跟我说让我退款？合适吗？
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,下架产品,作出处罚,道歉
友爱喵2025-05-15

客服敷衍傲慢，三个小时毫无进展

2025年5月14日，我申请注销拼多多账号，在注销时未提示我有数百元的无门槛优惠券未使用会作废，就直接注销账号。此后我联系客服悟多多504，用时三个小时，客服一直用复制粘贴的的方式敷衍，态度傲慢，效率极低，我投诉客服效率差，客服33752表示他们知道了，事就完了，还说我爱找谁找谁。
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]作出处罚,改善服务,道歉
洞察喵2025-05-08

套餐到期没提醒，私自更换太离谱

套餐自动给我更换，费用增加了一半，电话询问解释说套餐到期了，但是没有接到任何提醒，私自更换套餐
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]费用减免,赔偿解释,改善服务
机灵喵2025-05-08

移动诱导提升套餐赠送手机隐瞒是信用购

2023年4月1日去六峰路营业厅办理套餐业务时营业员诱导让我139套餐办理使用够199元话费免费赠送手机一部（价值1800元）要求合约2年不能更改套餐并且锁定支付宝话费额度避免拿了手机后取消套餐。当时就同意了并且额外收取我300元现金。截止25年4月1日去取消时发现合约3年并当时办理的并不是赠送而是信用购机。三年还...
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]快速处理,赔偿解释,更改套餐,解除合约
洞察喵2025-05-08

省呗平台催收太过分

省呗平台暴力催收，严重影响正常生活，希望停止催收
- [投诉对象]省呗-管理
- [投诉要求]停止骚扰

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成全国投诉查看

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉27083

累计有效投诉25993136

黑猫投诉

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2021 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4000520066　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号