黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

机灵喵2026-11-04

抖音平台不作为，说啥都是不处理

本人10月31日在抖音下单，订单号：69309*********57648付款成功后商家至今未发货，联系抖音客服也没有妥善处理。商家逾期不发货属于违约，现要求：要么立即安排发货并按平台规则赔付，无法发货则全额退款+违约赔偿，同时平台对商家违规行为处罚。以及另一笔订单七天无理由产生运费需要退运费，订单号：69309*********92336
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
正义喵2026-11-04

在哈啰没主动买会员被上海及未科技搭售扣钱，要求全额退款

本人在哈啰平台使用服务期间，被上海及未科技有限公司静默勾选、隐藏选项搭售会员服务；本人没有主动下单、不知情，放款同时直接扣取会员费用，一共4笔合计1605元。联系对方客服，单方以“超过30天不予退款”拒绝处理。该会员属于独立消费服务，商家侵害消费者自主选择权，属于捆绑销售。诉求： 1. 退还全部会员费合计16...
- [投诉对象]上海及未科技
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚
正义喵2026-11-04

抖音商城seefor服饰旗舰店仅试穿未洗商家却以穿洗过拒退

我于2026年10月12号在抖音商城seefor服饰旗舰店下单一件衣服，试穿后由于质量不合适，在7天无理由期限内申请退货退款，商家以衣服穿过为理由拒绝退款，说衣服下水洗过，本人仅仅试穿并没下水洗过，而且是在七天内下单退货，商家继续退回衣服，今天2026年11月4号拿快递才知道衣服退回，订单已经结束，商家拒绝退款
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-11-04

高德顺风车不作为

本人昨天在高德顺风车接了一单顺风车，订单完成，乘客不支付高速费，平台不提供乘客联系方式，本人也无法与乘客沟通，平台以各种理由推脱不解决，导致本人受到损失，希望平台快速解决
- [投诉对象]高德地图客户服务团队
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-11-04

得物平台购买商品拒开发票

我于2024年12月30日在该平台购买adidas运动鞋，鞋子两个月两只鞋面全出现折了的情况，而且这段时间穿着也不是很多，由于太久没经历过这种事故忘了三包，2025年5月份想起三包尝试与平台沟通，超出三包时间没办法我理解，最近怀疑可能是假鞋，要求平台开具发票被拒
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]开发票
友爱喵2026-11-04

好分期泄露我个人信息，要求解释道歉赔偿

本人在好分期平台存在借款并按期履行还款义务。今日收到一封由深圳盈科律师事务所发的律师函，函件里面的欠款金额、本人姓名、身份证、借款银行卡信息，本人电话、本人住址与我好分期账户内部债务数据完全吻合。好分期平台方是否泄露我的个人信息协助“za pian”!要求好分期做出合理解释并赔礼道歉并做出赔偿！
- [投诉对象]好分期APP
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
机灵喵2026-11-04

中国移动

因本人十月份未交话费，我十一月交话费竟然需要交两个月的，十月份并没有用这个卡的任何业务
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]更改套餐,费用减免
友爱喵2026-11-04

投诉12315

此件质量问题，为什么要我们先垫付运费，有运费抵扣，为什么还要我们付款，还不能原路返回
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]作出处罚,退款,赔偿,解释
洞察喵2026-11-04

押金问题

充电宝已经还掉了押金没有退过来乱扣钱退款
- [投诉对象]怪兽充电EnergyMonster
- [投诉要求]退款
正义喵2026-11-11

美团外卖多次无故乱扣钱希望尽快处理

乱扣钱，乱扣钱，乱扣钱，乱扣钱，乱扣钱，乱扣钱
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-11-11

京东付费会员权益无故失效

我于26年1月购买的京东plus会员，时间为一年，也就是27年1月才过期，当时买会员之前，plus会员最主要宣传的一条权益就是京东自营店商品全部免运费，他们宣传《无限免邮》京东也承诺了这项最基本的权益，然而在昨天11月10号，我发现我的账号却不再免运费，因此我要求请核查账号权益，退还运费并恢复免邮资格。
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]赔偿,恢复账号,改善服务
勇敢喵2026-11-11

猫眼电影客服态度蛮横不处理未兑换套餐退款问题

小程序购买套餐取影院兑换根本没有影票就是小食套餐食品我没有兑换联系客服要求退款不需要客服处理态度蛮横不给处理告知就是退不了就不给退我认为很不合理我没有使用为什么不给退难道我花钱买的纸么
- [投诉对象]猫眼电影
- [投诉要求]道歉,退款
勇敢喵2026-11-11

美团外卖送餐超时，冷掉不说还浪费我时间

超时太久，送餐都已经冷掉，白白浪费客户1个小时的时间
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]改善服务
勇敢喵2026-11-11

美团单车乱扣费

20年11月10号10:34的时候，骑车只骑了十七八分钟，结果扣了这么多费用，没有骑那么长时间。投诉退款，申诉退款，解除订单账单，联系客服也联系不上，根本找不到客服对接
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-11-11

小红书平台包庇商家霸王条款

我于2026年8月14号在小红书平台上买了一个出售任天堂一年家庭会员的订单，商家保证走平台有售后。结果两个月左右就被踢出了家庭会员，同时导致我任天堂账户一年都没办法加入其他家庭会员、无法联机游戏。这个商家个人售卖卖了一千多单，同时还开了其他好几个账号卖了几千单。向小红书平台申请售后，客服一直在滚车轱辘话...
- [投诉对象]小红书客服
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-11-11

买黑色却收到异色，想换货无货，退款还被拖延

我买了一件就是黑色的，但是他给我发了一个别的颜色的，然后最后我想换货的时候，他还告诉我没有货了，然后我就申请那个退货退款了，但是他没有立刻的退货退款，他没有立刻的就是把我的我交的钱退还给我，他非要我等
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]作出处罚,改善服务,道歉,赔偿
正义喵2026-11-11

携程旅游团虚假承诺且调解敷衍，要求退一赔三

11月2日，我在携程平台连续下单旅游服务和酒店。旅游订单实付2354元，订单总金额2360元。11月8日行程当天出现问题。11月11日携程给出调解结果，仅同意全额退款并补偿100元优惠券，我不接受。该旅游团在报名前，我多次询问旅行社是否提供适合我体型的高海拔登山服装尺码，以及我是否具备参加雪山徒步的条件，对方均明确答...
- [投诉对象]携程旅游客服
- [投诉要求]退款,解释,补偿,道歉,加强对平台的管理
正义喵2026-11-04

抖音买的文旦柚内部发霉变质商家不管

2026年10月26日在抖音商城购买文旦柚，订单号_ 69307*********79306果实内部发霉，外观看不出问题；商家未提示食用期限，以过售后期拒售后，平台也不处理。诉求：全额退款并给予赔偿
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿
友爱喵2026-11-11

淘宝闪购人工客服霸王条款

配送一单两块钱。系统单子派的乱时间短，超时两分钟顾客取消订单霸王条款扣钱
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-11-11

抖音商城不作为，不处理问题，推诿扯皮

购买商品无故退单，联系客服不处理不解决，推诿扯皮，态度恶劣！多次都是各种解决不了，连回复一个为什么取消我订单的理由都不能回复，极其敷衍消费者！
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]作出处罚

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