黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

机灵喵2026-02-05

商品故障不给退货退款

你好，反馈小米平板标准版8 8GB+256GB的售后退款问题2025年10月11日在小米京东自营旗舰店购买）：设备仅正常使用3个多月，无任何人为损坏操作，2026年1月31日突发持续黑屏、严重卡顿故障，完全无法正常使用，属于产品本身质量问题。根据《消费者权益保护法》第24条及数码产品三包规定，商品存在质量问题且影响正常使用...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2026-02-05

申通物流滞留婚戒还丢失，售后只肯赔2000，全额赔4779快安排

投诉内容本人邮寄婚戒做保养，从山东省济南市天桥区海信观澜发往广东省广州市。1-28号晚上18:38申通取件员工成功取件，1-29号发往广东路上物流信息滞留，2月2号申通取件员工说物流车事故，物流丢失。跟售后沟通赔付问题，期间找了我两次都说最高2000元，该物品现淘宝标价5500+况且我这个是婚戒对我来说有重大意义，我...
- [投诉对象]申通快递官微
- [投诉要求]赔偿解释,提供物流客服电话录音,道歉
机灵喵2026-02-05

1/29购演唱会门票买错，猫眼拒退款，盼解决退款难题！

我于1/29购买力演唱会门票，今天发现买错人了、跟猫眼申请退款，猫眼客服就说不能退票，这个简直是霸王条款呀！买了不能改不能退，这个我让谁去看啊！希望猫眼能退款
- [投诉对象]猫眼演出
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-02-05

支付宝无法使用大额转账，大额提现

支付宝正常使用，客服说叫我自助提供资料以及凭证，各项资料提供后，还是不予通过，一共叫我提供了3次，打了热线电话一直在给我绕弯子绕圈子叫我每天提现1000，可是账户内有差不多3w，我不可能每天都提现1000提现1个月吧，反正很不负责任，支付宝太让我失望了，本人已经按照他们的要求提供了他们需要的资料以及凭证，还...
- [投诉对象]支付宝客服
- [投诉要求]恢复账户
友爱喵2026-02-05

携程客服拒绝处理机票差价，南通到兰州购票遇难题

本人在携程购买2026年2月8号18:30从南通前往兰州的机票UQ2526在携程购买价格2040元，但发现同城同一出发时间，同一航班，同样从南通前往兰州的机票票价是1898元，在2026年2月4号找到携程客服，希望平台能受理差价问题或者处理退款，重新购买。但携程客服工号n30717 不解释任何原因，直接拒绝告知无法补差价或者协助退款...
- [投诉对象]乌鲁木齐航空
- [投诉要求]退差价
友爱喵2026-02-05

携程客服拒绝处理机票差价，南通到兰州购票遇难题

本人在携程购买2026年2月8号18:30从南通前往兰州的机票UQ2526在携程购买价格2040元，但发现同城同一出发时间，同一航班，同样从南通前往兰州的机票票价是1898元，在2026年2月4号找到携程客服，希望平台能受理差价问题或者处理退款，重新购买。但携程客服工号n30717 不解释任何原因，直接拒绝告知无法补差价或者协助退款...
- [投诉对象]携程机票客服
- [投诉要求]退差价
洞察喵2026-02-05

杭银消费金融轻享贷催不停，兼职跑外卖险出意外

我在支付宝，杭银消费金融旗下轻享贷借了一笔20000元的借款，给客服打电话，没有处理结果，想停催，缓我俩个月左右，天天给我打电话，一直给我打电话，本人兼职几分工作，跑外卖期间一直给我打，导致我骑行路上差点撞车，请求黑猫平台帮忙协商一下
- [投诉对象]杭银消费金融
- [投诉要求]改善服务
洞察喵2026-02-05

闲鱼买到盗版快乐读书吧，求下架赔偿

我于2026年2月5日在闲鱼平台购买的快乐读书吧一加一导读版为盗版书籍，要求商家下架赔偿
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]作出处罚,下架产品,赔偿
勇敢喵2026-02-05

菜鸟速递派送了一辈子

菜鸟二月三号显示开始配送，配送三天了到现在二月五号都没动静，联系快递员打了四次都没打通。
- [投诉对象]菜鸟客服
- [投诉要求]快速配送
正义喵2026-02-05

海底捞水收费不明，客服处理态度差，体验糟透

2月4日下午去用餐，然后我们坐下有个服务员上来叫我们喝水，然后没有告知水收费，等我们买单时才说要收费，这样的收费情况根本不合理，后面我联系他们的官方客服处理问题态度超级恶劣态度不好
- [投诉对象]海底捞火锅
- [投诉要求]退款,赔偿
洞察喵2026-02-05

宝付支付恶意扣款成功

我从未在此公司有过什么借款今早无故扣款485元通过多方联系到贵公司接电话客服态度极其恶劣恶意扣款他们公司是干什么的这么嚣张跋扈！望平台帮忙处理谢谢！
- [投诉对象]巴彦淖尔市金诚企业管理有限公司
- [投诉要求]退款,道歉,作出处罚
友爱喵2026-02-05

抖音客服，商家

首先电脑室附带着质检合格报告，再寄给我的。然后正常使用了20天，屏幕就脱胶漏光了，寄回去后，商家说是胶条老化了。我就质疑，为什么有质检报告的电脑，可以在使用20天就出现胶条老化的情况。第一，质检平台作为抖音的合作平台，抖音有没做到监督的作用，为什么会出现质检合格的东西，在20天时间，就可以出现老化要更...
- [投诉对象]Mac数码甄选
- [投诉要求]退货退款,赔偿
勇敢喵2026-02-05

虚假宣传，定期航班人数不够就随意取消，导致票过期不退款

通过工会渠道以100元/张的票价活动购买了“海上叹南沙”海上观光航线的计次票，在2025年12月30日前有效，但在2025年12月28号预约成功后，收到短信通知人数不够不开航，退款但未收到退款
- [投诉对象]广东南沙虎门汽车渡轮有限公司
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-01-29

不给开发票，高利贷

从小花平台借款大约四笔，金额21000元，已结清不给开发票
- [投诉对象]小花钱包
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
友爱喵2026-02-05

美团商户（安达·手抓羊·酱大骨）吃出蟑螂

2026年2月5号凌晨，在美团外卖平台的商家点了一份羊肉。吃到一半在最底下看到有一只很大的蟑螂，发现后及时拍到照片致电平台客服，而平台客服一点都没有处理问题的态度，句句都是帮我申请理赔理赔！很明显的甩锅行为！以为买了食品安全险就可以为所欲为，不把食品卫生当回事！事后过去12个小时，没有任何人联系我，包括...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]道歉,赔偿,改善服务,作出处罚,退款
正义喵2026-01-29

抖音平台买红胡子漆破损，商家处理不当，退货退款受阻

我与2026年1月18日在抖音平台购买红胡子水性消光保护漆，商品运输过程中破损，因商品属于有毒性的喷漆压力喷罐，没有盖子无法保存且不确定运输途中有没有其它意外情况，商家沟通态度敷衍，一句“不影响使用，给你补个盖子”草草了事；申请退货退款后，因为压力喷罐运输问题被快递站拒收，和平台协商由商家联系合作物流商上...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿,道歉
勇敢喵2026-01-29

京东快递弄破鞋盒，商品无法售，赔偿方案不满意

本人通过京东快递发了一批货，到货发现快递外包装破损，发的是子母件，只有单独的那一个破了，这是一批已经出售的货，要发往韩国的，由于京东快递把我商品鞋盒搞破了，导致无法在平台出售，这件商品本身就比较难卖，好不容易卖出去了，由于京东运输导致破损，这件商品成本九百多，由于鞋盒破损无法进行二次售卖通过协商...
- [投诉对象]京东客服物流服务号
- [投诉要求]赔偿解释,改善服务,道歉
正义喵2026-02-05

去哪儿不予退款

我于2025年11月12日在去哪儿旅行App预订了吉隆坡盛贸饭店（订单号：454*********），入住日期为2026年2月5日。因母亲突发疾病接受妇科手术，我于2026年2月3日通过平台提交了病退申请，并附上了完整的病历、住院证明、亲属关系公证书等材料。同时，我也通过邮件直接联系了酒店方说明情况，但酒店表示需通过平台处理。然...
- [投诉对象]去哪儿网客服
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-02-05

欺骗消费者套路扣费

我在京东平台买的随身wifi.用了几天就坏了，商家承诺随时换，更换要加8元运费。没有换就要求退款，退款充值300元扣了我20元，京东包庇商家套路消费者骗钱。
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]作出处罚,退款扣费
勇敢喵2026-02-05

霸王条款

请把扣款归还，拼好饭15.01配送费2.3骑手都不会上楼的，送到顾客楼下还给我投诉虚假送达，扣款50 ，，，
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]作出处罚,补发赠品

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