黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-11-07

美团外卖单价低还罚我骑手

我是美团驻跑骑手，平台单价三元一单却要去我爬8楼，这边我跟顾客说放在一楼，后面过了2天餐损加罚款就过来了，后面我去顾客的地址找餐发现餐已经被顾客拿上去使用了，就算是我的问题，我可以接受餐损，但是我接受不了扣我50元还连续扣我三次，我们这个是没有保底的，扣我一共150元我半天白干
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-11-07

东鹏特饮有奖码被串用核销，未醒目提示规则，需补发红包

两瓶都是有奖瓶盖，连续扫码，第二个有奖码被拿去核销第一瓶的红包，导致第二个瓶盖中奖权益直接失效，没有给红包。商家没有在扫码页面、瓶盖上面醒目提示有奖码不能用来核销，规则藏在折叠细则里，误导消费者。要求补发第二笔红包。
- [投诉对象]东鹏特饮
- [投诉要求]赔偿
正义喵2026-11-07

全民枪神边境王者，未成年充两万拒退，商家违法不处理

本人是法定监护人，家中孩子今年16周岁，高二在读，属于限制民事行为能力人。孩子在监护人完全不知情、未征得监护人许可的前提下，分别使用微信、QQ两个独立账号，在微信小程序《全民枪神边境王者》进行多笔充值，总金额2万余元，钱款全部用于购买游戏虚拟道具。我已经多次通过游戏官方客服渠道提交未成年人退款申诉，...
- [投诉对象]全民枪神边境王者
- [投诉要求]退款,全额退款
勇敢喵2026-11-07

京东金融暴力催收

本人在京东金融存在欠款，催收人员持续拨打我朋友电话，告知欠款相关事宜，严重打扰我朋友的正常生活。根据催收相关规范，我已保存通话记录、截图等证据如果继续骚扰，我会向12378、12321继续举报。
- [投诉对象]京东金融客服
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释
勇敢喵2026-11-07

京东外卖

本人为京东秒送骑手，订单编号：19449*********98336、19449*********38850。平台判定违规原因为“未送达指定定位位置”，分别罚款 11.5 元、10 元。该两单我已按照收货用户的要求完成交付，并非私自不送到定位；平台定位本身存在偏差，并且平台申诉时效很短，等我发现罚单时已经超过申诉入口，无法在骑手端提交申诉。平台...
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,退款,改善服务
勇敢喵2026-11-07

去哪儿单方面扣款，平台未尽审核义务！

本人于2026年4月15日通过去哪儿网预订一家酒店（酒店名称：圣泉湾•万信至格），入住日期为2026年5月3日，支付金额421元。我忘记在入住当天取消订单，也未实际到店入住。但在此次交易中，去哪儿网及酒店存在严重违规操作： 1. 虚构入住状态，强扣全款本人全程未到店、未出示身份证登记、未领取房卡，根本未产生任何住宿...
- [投诉对象]去哪儿网客服
- [投诉要求]退款,退费
正义喵2026-11-07

小猪小牛章鱼水煎肉（哈西万达金街店）虚假宣传，拒绝履行承诺

我于2026年8月14日查询大众点评平台，涉事商家公示店内可携带宠物，致电咨询商家确认可直接携宠到店无需预约。2026年8月15日我按商家承诺携宠到店，被店员及店长当场拒绝接待，与平台公示、商家电话承诺完全不符。事发之后商家私自修改大众点评平台公示信息，删除“可携带宠物”标识，销毁原始公示证据（该行为本人已与大...
- [投诉对象]大众点评
- [投诉要求]作出处罚
正义喵2026-11-07

中付支付寄刷卡机设399押金套路两笔押金未到账求全额退

客服联系我说给我寄一个利率低的刷卡机，说是免费的，不需要收钱，给我寄过来之后，激活之后，机器显示要我刷399元，客服跟我讲这个钱会到账的，结果这个钱没有到账，我找这个客服要钱，他说机器寄错了，然后又重新给我寄了一个，然后又是一模一样的套路，又是第1笔399元没有到账，我现在机器已经不能用了，也联系不到这...
- [投诉对象]中付支付官微
- [投诉要求]追回钱,还我钱,赔偿,退款
勇敢喵2026-11-07

交10元水电气费收6分钱手续费，钱去向不明没说法

我在微信小程序“包租婆管家”缴纳水电费，缴纳10元，即收取6分钱手续费，20元收取1角2分钱手续费，以此类推，租房有一个管理员，管理员缴纳则不收手续费。用户则收取服务费，管理员说这个钱并不是他们收的，包租婆管家的客服说是微信收取的，微信客服信誓旦旦保证不是微信收取的。我想问我的钱去哪了？？？所有记录均有录...
- [投诉对象]杭州云牧
- [投诉要求]退款,道歉,处罚
勇敢喵2026-11-07

小红书课件交付不符，拒退款拒提供商家信息

我在小红书商家“小泡老师交互课件”定制市级公开课课件，两笔订单P80854*********2091（550元）、P80841*********2711（50元），合计600元。约定人工精细打磨课件，商家知晓公开课有固定使用时限。交付成品仅AI生成，缺少人工打磨，图纸错误、抠图粗糙，达不到公开课标准。虽商家称可修改，但临近上课错过窗口期，合同目...
- [投诉对象]小红书客服
- [投诉要求]退货退款,退款并提供商家信息
友爱喵2026-11-07

要求退款

2026年9月4号，当时我只支付9.9元体验一下，完全没有考虑要续费使用，如今他莫名其妙扣了我8次，总计384元，每次扣48元，当时都没注意着扣的是啥，点进去一看才发现扣了这么多周了，无意使用，望平台给予退款，谢谢
- [投诉对象]Apple支持
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-11-07

东莞市合烁汽车未提供购车合同请补发，不合理费用退回

本人于2026年10月20日在东莞市合烁汽车销售服务有限公司购买吉利星瑞扶摇版，已提车半个多月。销售告知车总价103,000元，裸车价85,000元，办理吉致金融两年免息贷款45,000元，首付33,422元；另支付意向金1,000元，并通过抖音下单1,000元抵扣券，合计2,000元；旧车残值6,000元，厂家补贴12,000元，合计抵扣20,000元。按销...
- [投诉对象]东莞市合烁汽车销售服务有限公司
- [投诉要求]不合理费用,退款,道歉,改善服务
友爱喵2026-11-07

下单京东外卖没收到却被拒退款合理吗

现在，京东外卖下单，不愿意上来，就退款被拒绝。我没收到外卖
- [投诉对象]尊宝比萨（玉律店）广东省深圳市光明区玉塘街道玉律社
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2026-11-07

蒙锐律师事务所乱收费还忽悠，虚假承诺要退款解决

2026年9月5日通过抖音平台联系到内蒙古蒙锐律师事务所委托该律所办理离婚诉讼后续出现金钱纠纷。该事务所人员于2026年10月11日，以开庭时间紧迫为由，含糊其辞不具体说明收费用途，以欺骗诱导消费虚假承诺不开具发票合同霸王条款等前后分别向我收款13500元 11000元 17800元并且承诺这些费用都是由被告承...
- [投诉对象]内蒙古蒙锐律师事务所
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-31

小米电视质量问题

投诉事项 2021年2月2日购买的小米电视，在正常使用情况下出现屏幕边缘开胶、侧边漏光问题。售后以过保为由拒绝免费维修，本人认为该问题属于产品工艺缺陷或质量隐患，非人为损坏。事实与理由电视购买于2021年2月2日，平时使用频率极低。近期发现屏幕边缘开胶导致漏光，第一时间联系售后。根据《消费者权益保护法》第二...
- [投诉对象]小米服务
- [投诉要求]维修
正义喵2026-11-07

逻纪教育虚假宣传，要求取消分期并退定金

2026年11月6号晚上22：21原告受被告宣传诱导，与被投诉方签订A班《python应用实战精品班》培训合同，合同总价3680元（机构月付分期），已支付定金200元。诉求：1. 解除3680元的培训合同；2. 取消后续的3480元分期/免除后续付款义务；3. 退还已支付的200元定金。被告在宣传过程中夸大课程效果、作出不实承诺，属于虚假宣...
- [投诉对象]逻纪课堂
- [投诉要求]退款,赔偿,解除合约
洞察喵2026-11-07

舒里舒外文创工作室限制改地址道歉

✅ 黑猫投诉填写信息在小红书店铺【舒里舒外文创工作室】（主体：沃盛云科技（四川）有限公司）下准备购买13号发售的镊子，商家的客服在他所谓的群聊里发出不让修改发货地址的信息，我提出了合法的质疑，觉得修改地址是消费者的合法权益，但我在一个275名为舒里舒外交流群的兵直接轰炸造谣我是想要高价卖出镊子的人，商...
- [投诉对象]小红书客服
- [投诉要求]道歉,解释,改善服务
机灵喵2026-11-07

孩子刷小红书遇恐吓链接要求平台严查违规视频内容

我家孩子今天刷到一用户小红书视频，视频上方写着领红包内容，评论区有链接连接到另一用户，这一个用户笔记里面第一条就是教小朋友浏览器里面输入网址进行领红包操作，孩子什么都不懂，打开链接和客服对话，客服直接进行恐吓操作，要求小红书严审视频内容，杜绝恶意链接向祖国的花朵渗透
- [投诉对象]小红书客服
- [投诉要求]改善服务,道歉,多发布者永久封号
洞察喵2026-11-07

快手短视频诱导消费乱收费，要求退款4580元

我于2026年8月22日，在快手平台内被诱导消费，支付金额4580元。平台相关项目宣传内容与实际不符，存在乱收费问题，没有给到约定对应的服务，侵害我的财产权益。多次联系平台客服处理，一直没有妥善解决。现要求平台给我办理全额退款4580元，希望黑猫平台帮忙协调处理。
- [投诉对象]快手小客服
- [投诉要求]退款
正义喵2026-11-07

联动优势poss设备在不知情下乱收费用

我于2026年11月6日，用联动优势的poss设备，收了三笔三笔款：第一笔7498元，扣了费用197.95元；第二笔7000元，扣了费用185元；第三笔11998元，扣了费用314.95元，合计收款26496元，合计扣费697.9。与约定的0.6％的费率，相差巨大。在没有任何告知的情况下，乱收费用，问客服也是什么都不知道，要求返还多收费用。
- [投诉对象]联动优势
- [投诉要求]追回钱

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