黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

洞察喵2026-10-30

京东洗衣丢件

我于6.25在京东洗了两件羽绒服衣服，6.29寄回后一直没有拆件，最近打开发现不是自己的衣服，向京东客服反馈，客服刚开始说找不到赔我50，我不同意，要求半价赔偿，客服说和工厂沟通，最后给我的结果是他们再找一下，来来回回给我打了不下5个电话，但事情没有得到解决，并且每次客服都提到过了售后时间，但这不是衣服洗坏...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]赔偿解释
正义喵2026-10-18

抖音商家欺诈顾客

我于2026.10.3在抖音短视频合作的小七漫爽阁购买的视频。还有猫短视频购买的视频，在2026.10.18日，全部被下架。抖音商家完全属于欺诈，并且购买商品的时候，合同都有。抖音直接下架，并且从未提醒顾客。要求上架我所购买的视频。处罚抖音商家。
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]赔偿,恢复账号,撤销处罚
洞察喵2026-10-24

抖音虚假商品虚假价格

我在2026年10月21到24号这几天，在抖音电商清远自营旗舰店尝试下单一台红米k90max，一直显示下单人数过多，下单一台没有优惠的就能下单，用低价引流虚假宣传把人当猴耍，根本不能下单，要求处罚
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]作出处罚,下架产品
正义喵2026-10-24

贝因爱官方旗舰店奶瓶漏气商家客服态度差还拉黑账号

2026.6.18号在抖音电商平台贝因爱官方旗舰店购买的奶瓶 10.20号才使用的出现漏气问题找商家客服客服态度差上来就怼人不解决事情后还给我的账号拉黑还在直播间说我是新用户
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]作出处罚,退款并补发
勇敢喵2026-10-24

抖音电商郑州自营旗舰店商品瑕疵拒收后不退款

我于2026年10月20日在抖音购买的国补商品红米k100 promax签收过程中发现商品瑕疵，当场拒收，商家拒不退款，让我签收再处理售后，顺丰送货时当场开箱验货，机身存在掉漆外观瑕疵，我当场向快递员拒收，全程没有签收、没有激活、没有拿走商品。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-24

销售假货，收到退货不退款客服态度差

在该店铺购买跨境精华，收到货查验防伪码查询不到，商品疑似假货；商家以防撕贴撕开、商品影响二次销售为由拒绝退货退款，仅提供小额补偿。商家提供的海关记录只能证明整批货品报关，不能证明我收到这一瓶是正品。诉求：全额退货退款，按法律规定退一赔三
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚
友爱喵2026-10-24

快递22号到至今还未派送成功

快递在22就到了显示联系不上人直接放快递自提点了可是我压根没接到电话 23号发现了找了客服重新派送送了一天还没送到晚上十点多又显示联系我联系不上改成25号派送京东压根没给我打过电话哪里来的联系不上就这样骗人吗今天24号又找了客服到现在还没重新派送一个包裹我真搞不懂京东到底在搞什么一直不送
- [投诉对象]京东客服物流服务号
- [投诉要求]快速配送,要求物流如实反馈
洞察喵2026-10-24

抖音购物未收货申请仅退款求解决

我在抖音上买了个东西然后呢，就是我未收到货我需要仅退款
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]仅退款
勇敢喵2026-10-29

200元抖音误充抖币无消耗四次退款申请被拒

本人抖音号431********于2016年早上10:30勿充值抖币，订单号33169*********21683，金额200元.充值后抖币全程没有使用打赏，没有发红包，没有任何消耗余额完整。我先后在抖音客服渠道提交四次退款申请，全部被平台驳回。平台协议一经充值不予退款，属于不公平格式条款，单方面免除商家责任，我不认可还条款。现诉求原路全...
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-31

酒店未入住，请退款

因为错定日期，没有入住酒店，请求改日期，说没有房间，那我这边申请退款，平台说不可以，酒店不给退款，这不是霸王条款吗
- [投诉对象]去哪儿网客服
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-31

唯品会

于10月22日在唯品会购买科颜氏面霜，使用后发现过敏泛红无好转情况，商品具有过敏包退，商家要求医院凭证，我还要自己花一百多挂号开证明？脸上已经过敏了，诉求：退货退款
- [投诉对象]唯品会客户服务
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-10-31

美团外卖客服不处理正常配送完成的虚假送达问题

我于2026年10月30号中午十二点多接送一个奶茶订单，，客户要求配送到学校门口外卖架，这边按照客户要求放外卖价拍照送达，，放门口之后联系客户，客户没接听，这边放了之后就直接开车前往下一单去配送，，第二天醒来之后，出现一个虚假送达，但实际这个单已经送到客户手上，，联系美团客服，这边不做任何处理，，正常配...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]撤销罚款
机灵喵2026-10-24

抖音自营店面膜试用过敏，申请退货被拒还让我承担试用费用

在抖音自营店买了面膜，用了试用装脸过敏，申请七天无理由退货，商家都到面膜拒绝退款，说我之前用过他家面膜的试用装，我不知道这个抖音自营和官方旗舰店是一家，让我承担试用面膜的费用不合理
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,退货退款,道歉
友爱喵2026-10-31

淘宝商家要求过敏医院证明合理退款遭拒

26年10月21在淘宝雅诗兰黛官方旗舰店白月光面霜使用之后出现了过敏的情况。如实反馈之后申请退款，商家拒不退款。让消费者提供医院开具的证明，这个要求属于不合理的要求，拒绝后，商家不退款。
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-10-31

搜电霸王会员条款99元误判押金客服踢皮球不接电

在2026年10月31日买入会员，这会员完全就是霸王条款，99块特别容易让人误认为是押金，还没开始交押金就弹出这个会员，就很容易误判。之后客服也就踢皮球，打电话也完全没有人接
- [投诉对象]搜电充电
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-31

美团外卖派单乱象，8公里不顾配送员困电梯的安全

美团2.8公里派单，人被困电梯，不顾生命安全，强制派单配送
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,退款
洞察喵2026-10-31

青桔电单车取快递遇车被骑走无法还车，调度费不退

2026年10.31骑车取快递被别人骑走无法还车且收调度费不退换
- [投诉对象]滴滴青桔官方微博
- [投诉要求]退款,改善服务
友爱喵2026-10-31

美团外卖客服否定火车拥堵情况，申诉被驳回无解决方案

其他骑手取错餐导致订单取消，打客服电话一直不处理然后随意处罚骑手
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2026-10-31

违规扣款

店已经没营业了了，然后商家门头照片也被拆了。
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]违规扣款
勇敢喵2026-10-31

荣事达电热水龙头旗舰店辱骂消费者

我于2026年10月22日在拼多多荣事达电热水龙头旗舰店购买了两个电热水龙头，安装后电热水龙头从内部漏水，找客服，客服态度敷衍让自己安装，语气敷衍，辱骂消费者，要求手写道歉信并赔偿精神损失费。
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]道歉,作出处罚,赔偿

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