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我们27人经喜播教育人员在喜马拉雅训练营微信群推销，于2021年12月31左右在喜马拉雅APP购买8980元的《有声主播畅学》套餐26份，3699元的《有声主播攀登计划》套餐1份，总额246***元。其中畅学套餐赠品：一套声卡设备或一个小雅音响。投诉如下 1、欺骗消费者，强制捆绑消费 。8980元套餐含赠品录音设备一套但还是强收了3200元费用。根据相关法律法规赠品本身就是非销售商品，算在商品价格里就侵犯了消费者利益，属于价格欺骗，违反《消保法》。 2， 七天无忧退时间要求不合理，经官方客服确认退换截止时间为课程购买当日起开始起算，设备签收当日起算但课程没结束并不知质量好坏，第7周才开始教学设备，其明显为变相强制消费。 1对1售后不响应不及时推来推去不解决，给我们捆绑的设备是市场淘汰的产品，借品牌知名度，欺骗消费者，当时也是出于对品牌的信任才受骗进行整套采购，结果与销售描述完全不符。设备连合格证都没有，上海怡歌授权给喜马子公司，中间环节消费者一无所知，麦克风没有标识，售后一直态度坚定不予退货退款。 3过于夸大宣传，过度承诺，欺骗消费者消费，与事实不符。宣传承诺：会有业内大咖带教，与大师面对面，3个月玩转有声领域，助你开启第二赛道。直播课实际只有千分之一学生被连线指导很敷衍，方言普通话问题也很少指正，更是没有落实他们承诺的一对一指导。付费的录播课程在喜马拉雅app或小红书里都能免费看。宣称有声书市场门槛低赚钱快，是宝妈和兼职者的最佳选。以0元培训的形式吸引消费者，训练营的直播老师介绍说畅学套餐是全能主播涵盖了商业化及播客课程可迅速变现实现边学边赚，投入的成本可以很快收回，接书最低可以60-80每小时。 宣称计划在三年内招募百万主播以及录书资源很丰富根本不用担心没有书录，普通人也是可以当主播的，而且针对自己的学员会有政策资源流量的倾斜，他们的主播最低一个月一w到几w不等， 承诺毕业考核通过即可进入专属试音群，实际毕业后群就解散！说是畅学同学所有平台权益全部打开，电商就没有开通，西米团也是有粉丝限制的，m y c l u b就是个聊天室，连老师都说没用。针对喜马学员的扶持就是每周可以抢一次书，但每次都像秒杀根本抢不到，就算抢到也拼不过级别高的学员！喜马拉雅所有宣传与事实严重不符，并且故意使消费者陷入认知错误达到其成交目的，属于消费欺诈。我们集体强烈要求全额退款！