京东商城售后扯皮，手机退货退款久拖，责任推诿不认账
机灵喵
发布于 2025年08月09日 20:30
- 17386184898
- 京东客服
- 京东商城
- 退货不退款,货不对板,客服态度差
- 退货退款
- 1795元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
08-10 17:24:25
这就是商家的态度跟处理问题
机灵喵
补充投诉
08-10 17:14:52
查到现在了，没有结果，没有售后，就是一直拖延时间，推卸责任，明明是商家的问题还要查什么中通客服
机灵喵
补充投诉
08-10 10:01:43
商家目前就是一直不处理推卸责任，近2000块钱，我想知道商家在搞什么？
机灵喵
补充投诉
08-09 22:27:30
傍晚的时候跟我说他们不看聊天记录，也不看视频，什么都不看，现在跟我说下班了，明天再查，现在就是在纯扯皮，一拖再拖的推卸责任，拖延时间
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机灵喵
补充投诉
08-09 21:39:14
这是录他们的视频，一会说他要看聊天记录，一会说他不看这些倒打一耙，一直在扯皮
机灵喵
补充投诉
08-09 21:05:04
是的，没错，现在跟商家说商家还不承认一直在扯皮，我自行退货的时候给商家拍的视频，商家回复我，说好的，8点半的时候，商家说他要看记录，再给我处理，后面他就已读不回，又说他不看记录，辱骂我，说我年纪轻轻不学好
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-09 20:42:14
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-09 20:42:14
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-09 20:30:15
他们家买了手机，他们卖的是13发的，我也不是知道是什么，我就退货退款了，他们一直要给我处理售后处理售后手机，他们昨天就收到了，一直说没有收到，推卸责任不处理结果，然后今天吵了一架，跟我说晚上7点多给我，比如现在已经8点半了，还不处理，还在推卸责任，不处理跟我说手机不是他们家的，他们发过来什么样我就退回去，什么样的，现在就是咬死他们不承认
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