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8.31日我在百度搜索债务规划，有个安徽百师律师事务所的王主任加了我的微信，并和我说了债务规划，我看他们是律师事务所的名字，觉得应该是可靠的。就相信了王说的。王说先交500元定金签合同，合同签过就整理资料，于是我就交了钱签了合同，按她说的把欠平台的金额整理发给王，王又把我拉到一个群里，说是一对一服务，我问王，如果没有处理好可以退款吗？王说:可以的，然后又让我把各个平台的欠款金额身份信息支付密码家庭住址公司名称婚姻状况整理好发给她，又让我办一张实名认证的手机卡寄过去，然后让我等着就行了，我说我已经接到催收电话短信了，王说不用管，他们会处理，又让我把中期款2000元交了就加急处理，我交了钱让他们加急处理，又问对方，催收会联系我家人和公司吗？对方说不会，可是我的催收越来越多，还联系了家人，我问对方有没有处理，对方说，正在处理，我问什么时候处理好，对方没有给与回复，反复询问的回答就是正在处理中，一直到9.13给我发了一条信息说放心借结案延期12个月处理好了，我当时信了，后来还是收到放心借催收，在9.20号上午我问对方，怎么确定是真的处理好了，有没有你们和平台协商的记录和文件，我想看，然后就是不正面回答我的问题。我就提出退款退卡，我说你们并没有按照合法的律法给我处理债务，我要求退款退卡，之后就是东拉西扯反正不提退款和退卡。9.20号晚上我又联系了王，把我的诉求和她说了，王说她们要和领导财务对接，我又问她什么时候能对接好，之后就不理我了，9.22号我又打电话给安徽百师律师事务所的领导，我把情况说明了，对方说会让负责人联系我，然后那个王就给我发信息质问我，态度很不好，还让我撤诉，说什么都是我的问题，我说我没有投诉，如果你们再这样不退卡不退款我就会投诉报警，王又说谁让你自己退群了，我是一开始就是和你联系的，转账也是和你对接的，当然要找你，王说群里领导会对接，是你自己退群的，我说那就去群里说，让你们群里的领导给我处理，我让群里处理债务的负责人给我提供放心借处理好的证明，总不能编辑一条信息就说处理好了，让我怎么相信。对方说他会处理让平台给我发一条延期的短信，我说我怎么没收到，当时处理好的平台为什么没有发，又是不正面回答，我坚持要求退款退卡，又和我东拉西扯不给处理。