黑猫消费者服务平台
自动完成
08-06 14:01:37
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲亲您好！我是客服萌凌凌，根据您提供的发票信息核实到此公司非授权公司，无法介入，为您带来不佳的购物体验，深感抱歉！
洞察喵
补充投诉
07-06 22:33:07
你好，麻烦帮忙再次确认一下，发票的商家信息，是否为贵公司的授权方。平台把我拉黑了。无法联系拼多多平台！谢谢帮助维权！
亲亲您好！我是客服萌凌凌，为您带来不佳的购物体验，深感抱歉，根据您提供的资料信息核实到此公司非授权公司，无法介入处理，建议您申请平台方介入协助。
洞察喵
补充投诉
07-04 20:56:31
你好，发票截图如下！
亲亲您好！我是客服萌凌凌，为您带来不佳的购物体验，深感抱歉，店铺名称显示华凌或者是华凌品牌好货等，都不是真实的店铺名称哈，请您提供一下店铺全称或者发票，这边帮您核实。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-04 15:35:36
已分配商家 华凌空调WAHIN
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-04 15:35:36
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-04 14:55:13
您好，2024年6月18日，我在拼多多商城购买了一台华凌品牌空调订单编号:240***-472************，2024年6月24日收到货，发现空调纸箱外包装有损坏，6月26日预约安装，在此期间本人并未拆封空调，安装后，发现有质量问题（空调室内机面板有裂纹和室内机蒸发器翅片变形），找到平台客服提供相关证据，要求赔偿，拼多多平台多次拒绝我的诉求。并且我无法通过拼多多客服电话和APP客服联系到工作人员，只有通过拼多多平台去所在地的12345转接才能联系到拼多多的工作人员（而且也不解决问题），根本就是投诉无门，感谢支持维权。
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