在996平台上刚购买游戏账号，确认收货后被封
机灵喵
发布于 2024年05月08日 12:20
- 17373009279
- 996传奇盒子 商家只有匹配成功才能处理投诉，处理投诉后还有机会成为“快速解决商家”并获得相关权益，详细看商家指南。
- 霸王条款
- 退款,赔偿,恢复账号,道歉
- 734元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-08 13:30:20
已分配商家 996传奇盒子
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-08 13:30:20
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-08 12:20:10
本人于5月3日晚上在996平台上购买了春秋传奇账号，确认发货后，于第二天早上无故封禁，在被封禁后，我联系游戏客服，给出的原因是，该账号的原来持有人违反了官方的相关规定进行封禁的，我与其交涉无果，甚至不回，我又找到996传奇盒子客服进行交涉，996平台官方客服以该交易已经完成为由，拒绝出示任何证明此账号被封禁问题，让我当地报案，我的主观认为，是我在官方平台购买账号，以原来账号持有人违规，封我账号，是霸王条款。 首先.该账号有违规为什么不在我买之前进行处理，而是在我购买后 其次.该账号有违规行为，为什么不给出具体哪里违规了，我接受不了，这种不具有任何依靠的说辞，官方的废话来敷衍消费者 最后.既然你是平台，收取了相应的服务费用，你就应该保障，消费者的权益，而不是以各种理由，甚至偷换到被骗的概念来进行解释，我是金额不大 ，购买账号花费了334元，在游戏里购买了400的通用游戏币，但是假如这个号是5万甚至10万买的呢，他这是不是霸王条约。 诉求:1.给予一个明确解释封号具体原因 2.账号进行解封 3.无缘无故封禁造成的损失进行赔偿。
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