北京作业帮线上学科培训学校虚假宣传，诱导消费，不履行课程内容。
洞察喵
发布于 2024年03月24日 20:12
- 17372142521
- 作业帮客户服务
- 虚假宣传,诱导消费
- 退款,作出处罚,履行诺言
- 5997元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-06 20:01:02
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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洞察喵
补充投诉
04-05 19:37:56
3月24日我发起的投诉，到3月31日下午6点作业帮有专员电话联系我，说尽快把我密训课程植入，一直到今天4月5日课程一直未植入，问题未解决。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-24 22:14:35
已分配商家 作业帮客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-24 22:14:35
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-24 20:12:23
孩子今天上初三，在2023年12月在北京作业帮线上试听课后，课程老师一再推销课程，承诺此阶段报名，课程一直能上到孩子中考，包括中考前冲刺班和密训押题班。而且特意说了这些课程后期单独报名的话都是不少费用，我们家长也是看中她说的这些密训班课，所以花了5997元报了课程。现在上课到3月底，课程老师又要我们花2000多报名密训班，明明之前报名时说的很明白都包括在内的，现在他们不承认，如果想上密训班，又要重新交费。这种行为属于欺诈。诉求退全款或者补齐履行当时承诺的密训课。
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