闲鱼特惠寄件快递员拒绝上门取件
洞察喵
发布于 2024年02月02日 21:11
- 17371336698
- 极兔速递客服兔
- 快递员拒绝上门取件
- 赔偿解释,快速配送,改善服务,解释,道歉,发货
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-04 14:00:54
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
确实抱歉给您带来不便，我司会尽快核实处理，建议您耐心等待一下哦。
洞察喵
补充投诉
02-03 12:09:24
极兔的人给我联系，说现在已经停运，让我先取消订单，年后在再下单，这是快递员的原因导致我的快件没有寄出去，不是我的原因，我不同意这个处理结果！
您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通 ，请您保持手机通信正常。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-02 21:21:10
已分配商家 极兔速递客服兔
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-02 21:21:10
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-02 21:11:04
闲鱼特惠寄件规定当天下午5点前下单当天取件，但是当天快递员故意不来取件，也不主动打我电话，还是我后面主动打电话给他问他什么时候来取件，他原话说，他不会过来拿，让我自己找网点去寄，后来我又多次联系了极兔的客服，最终快递员给我打了一个电话，说如果来拿件可以，要另外收10元物料费，但是最终还没有过来，现在已经两天的时间了，一直没有快递员给我联系，也没人来取件
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