在拼多多平台购买全新瓦尔塔蓄电池三个月后不能使用，汽车打不着火
正义喵
发布于 2024年01月24日 11:34
- 17371166604
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 商品质量非常差,卖家虚假宣传,拼多多平台处理不满意
- 赔偿,作出处罚,道歉
- 232元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-24 12:09:10
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-24 12:09:10
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-24 11:34:19
本人于23年10月22日在瑞迪车品专营店购买瓦尔塔蓄电池12v60ah这个型号的电池。后面有一个师傅上门给我安装了电池，并且把我的旧电池收走了。电池在我使用三个月之后，车子在家里短时间停放，并且车子没有任何的额外增加用电漏电的设备情况下，打不着火。并且期间温度一直都是零上。于是我找商家协商，商家给的方案是安排师傅上门检测，如果有问题，电瓶给我更换，如果没有问题，我要承担50元的上门费，我不认可这样的方案，因为商家指定的师傅上门，结果还是他说了算，我对这不懂，我觉得公平公正客观性得不到保证。而且我跟商家聊天记录可以证明，我问这个商家电池是什么时候生产的？商家说一年之内。我是23年10月份购买的电池，但是商家发的检测报告是22年2月份和22年7月份，按照商家的说法，这个电池没有生产之前，已经有检测报告，这个逻辑上就说不通，我对真实性表示怀疑，我觉得电池就是库存货，质量出现问题，请求赔偿解决！并且拼多多官方客服，在已经知晓的情况下，仍然没有做出有效的解决！无法保障消费者的基本权益！
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