机械革命产品质量差，要求全额退款！
勇敢喵
发布于 2023年04月04日 22:26
- 17365763653
- MECHREVO机械革命
- 电脑及配件
- 机械革命蛟龙5增强版2022
- 质量问题，差,wife图标不显示,五个月硬盘损坏,踢皮球,敷衍了事,没有诚意
- 全额退款,以旧换新
- 5989元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-19 11:01:22
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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勇敢喵
补充投诉
04-23 21:23:10
商家肿么办回复了？？？
勇敢喵
补充投诉
04-13 11:53:41
还是坚持最初的态度全额退款或者是以旧换新。不管怎么说买来一个月就出现问题、买来三个月多点就返厂维修，这是事实。现在电脑又出现重大bug，品控差！！！商家一直说再次返厂自助维修？我一个大无语，这来来回回的折腾，非常影响我的电脑使用耽误我的时间，这些损失谁来承担啊？？？ 还有谁能保证物流不会再次对电脑造成二次伤害。
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勇敢喵
补充投诉
04-07 19:38:17
商家回复不具有说服力并且没有一个合理的解决方案。还是坚持全额退款的原因就是严重怀疑这台电脑是残次品。品控极差！都说累了，到手不到一月不到就出现问题而返场维修。我对于商家的回复看不到一点诚意！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-04 23:24:15
已分配商家 MECHREVO机械革命
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-04 23:24:15
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-04 22:26:46
于2022年11月6日在京东机械革命游戏本自营旗舰店下单，机械革命蛟龙5增强版2022 R5 15.6 16G 512G 3060满血版。目前是完全不能使用的情况下，今天（2023年4月4日上午）一开机就是一连串的英文字母，怎么操作都进入不了主页面。发了照片问了客服说，需要我去当地的服务站维修并自费，还说是硬盘已损坏，不足五月硬盘就坏了！（太无语太失望了）。并且需要返场维修已经不是第一次了，在2022年12月3日第一次出现wife图标不显示，导致蓝牙、wife都连接不上，电脑如废铁，耽误办公。问了客服后各种远程指导操作任然无济于事，最后说寄回调试（这是买来第一个月就返场维修）且维修时对方说会录屏保证不会对我的电脑做小动作，可是后面发来的重要维修画面基本上是黑屏状态，只有后面的打包画面（这点也蛮可疑且刻意）。第二次（2023年2月14日买来三个月多点）又不显示wife图标，电脑无法使用！一而在再而三的真的是对这个品牌失望了！今天直接说硬盘损坏了，又要要求返场维修。严重影响我的使用，电脑里都是我工作的工作文件，对我的生活和工作造成了极大的不便！这次出现的问题一直在踢皮球，推卸责任，半年不到使用感极差，售后服务堪忧。多次这样真的是太失望了，决定全额退款。特此捍卫自己的消费权益！
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