联通私自开通业务,收取低消补收费用,要求退费+补偿

- 17365320687
- 中国联通客服
- 费用问题,增值业务自动扣费,涉骗
- 赔偿解释,取消低消,退一赔三
- 1440元
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我还要补充一下,用手机号码男生给我通话的就一次,告诉我录音查到了,可以去当地营业厅去听,我说我没在界首,我当时要求他放给我听,里面什么都没有,然后问我听不到没?我说什么都听不到,他说声音已经开最大了,我问他去哪个营业厅去听,他说哪个都可以,你去了给我联系,告诉我在哪个营业厅,我把录音发过去,我又问你在哪里?他说他在什么地方我没记清,我当时就觉得他们都是联通公司的,也没在意他在哪,我就说之前没有录音现在又说有录音,有可能你们是合成的,我让提供通话日期时间截图给我,他说谁的手机五年不换啊,有通话时间记录也换没了,我就说难道给我开通业务用个人手机联系我开通的吗?不应该用10010联系开通吗?后面我还争取我消费者的权益,说了很多,他说他两解决问题的,不是吵架的!先退回来扣的钱,再不信录音是真的就让我找专业人鉴定!我们说这么多肯本不可能是这个52秒通话时长!这个号码刚才我拨过去,无人接听!这几天几个手机号联系我,我已经分不清哪个是男士联系我的了,反正男士就联系我一次,不应该只有52秒时长! 男士这通电话就是别有用心!12号又是女客服给我联系,说录音找到了,我让她放一下我听,听的不是太清楚,断断续续的还算有点声音,前面那个男士给我放录音的时候,根本就没有,是一段空白,他也不联通公司营业厅上班!

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已分配商家 中国联通客服


今天10010客服给我联系了,电话里客服说,2017年12月办理的,2018年1月开始扣费的,到目前为止已经有350多块钱,这个月取消下个月生效,还要扣一个月的,差不多就是360多,准备下个月以话费的形式退给我!我不同意,问客服办理业务的录音提供一下,她以时间太久为由拒绝提供!

联通工作人员在我本人不知情的情况下给我开通额外付费业务收取低消补收费用,存在欺诈行为;这不符合《消费者权益保护法》第五十五条;经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500的为 500元。法律另有规定的,依照其规定。从2018年01月截止到至今,帐户总扣费360多元;我要求联通公司依法赔偿我的损失退一赔三,我的诉求:要求退一赔三 此笔账单需要退还至本人银行卡账户或支付宝微信,发放赔偿金额备注需如实填写,不接受以话费的形式进行赔偿
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