小象优品盗取和人信息暴力催讨
发布于 2021年09月08日 19:05
- 17354849152
- 小象优品
- 暴力催收,恐吓,盗取用户信息,服务态度差,虚假信息
- 停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,下架产品
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-18 15:03:17
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的客户您好，非常感谢您的反馈，您的投诉问题已转交给相关部门核实处理，请您保持电话畅通，感谢您的配合，祝您生活愉快。
补充投诉
09-24 17:52:04
2021年9月24日下午17:35分左右 小象优品投诉部门的工作人员 工号00784专员跟我沟通，问我要投诉什么情况，我质问为什么张月芳的手机号182的号码你们都清楚打我的186的号码一个三方号码报抬头为什么是 你好张月芳女士吧。明知道我是三方为什么要报这样的抬头，对方一个女的客服说是系统查我的号码就显示是张月芳 （一般查询案件搜索号码 跳出来卡人的姓名点击案件里面就有其他紧急联系人的号码吧 这点东西都不知道吗？）我问小象优品的客服电话多少，她却说自己是小象优品内部投诉部门的不知道客服电话多少，我还真是第一次听说内部客服不知道公司客服电话多少的？小象优品难道是三五产品吗？这么无法无天吗？内部投诉客服还侮辱人吗？说张月芳是个女的 我也是个女的谁知道我是不是装的？这句话是可以从客服嘴里说出来侮辱人的吗？一开始说我是三方后来又说我是本人，对方一直还想找借口说要去核实，我想问一下我这投诉这些文字你们客服看了没，没有看就来跟我谈？找一个会说话，能看明白字的给我打电话。我原本就是想咨询我的手机号的问题，客服的态度让我不满，现在我要到各大媒体曝光包括手机录音曝光的! 客服说我是本人 为什么催收员说我是三方？
补充投诉
09-23 19:48:09
你说跟我协商一致？我连电话都没接到你跟鬼协商的？小象优品不仅产品有问题，连回复解决问题都想要瞒天过海和逃避吗？我已经说过了我本人接不到电话，收不到合理的解释我不会善罢甘休。证据我多的是。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：我司无账单
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
尊敬的客户您好，非常感谢您的反馈，您的投诉问题已转交给相关部门核实处理，请您保持电话畅通，感谢您的配合，祝您生活愉快。
补充投诉
09-09 21:17:55
回复我了吗？我不仅没有收到电话也没有看到对方的动作。一天不回复我，我会一直投诉!
尊敬的客户您好，非常感谢您的反馈，您的投诉问题已转交给相关部门核实处理，请您保持电话畅通，感谢您的配合，祝您生活愉快。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-08 20:10:06
已分配商家 小象优品
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-08 20:10:06
发起投诉
09-08 19:05:51
前个月我莫名接到一通电话，（抬头为:李月芳女士，贷款严重逾期）说我贷款已经严重逾期征信已经受到严重影响，当时我很纳闷我刚成年不久没有贷款过哪来的逾期，我就很纳闷问了对方要他的工号对方却直接挂机，我回拨很恼火谩骂问张月芳是谁，谁知对方却对我人身攻击。我就此作罢，今日却又受到同样一条短信信息，我回拨过去，对方接通我想探清楚对方到底是哪个平台，因为第一次的经历已经让我吃亏，这一次我就咨询是哪个平台 对方声称我李月芳2019年贷款逾期六百多天，现在在法务部门那边，我就想咨询客服电话询问具体详情对方就说加我微信，把客服电话发给我，我同意了具体内容我也不多说可以看以下图片。可在沟通中对方态度嚣张并且带有威胁恐吓诬陷等字眼我真的很莫名奇妙。我今年19岁19年我17岁未成年根本就无法贷款另外我根本就不叫李月芳，我姓孙。对方沟通多次辩解，我相信贵平台的能力能主持公道，希望小象平台给我一个合理的解释，我不是持卡人但是这些已经属于暴力催收，现在扫黑除恶，国家严厉打击！希望以后的平台少一个作恶多端的人。国家对于催收行业的法律制度还是有薄弱，导致持卡人处于被动。望严查！！
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