京东自营店以商品拆封为由拒绝退款，京东客服联系说不退款说建议我不要拨打12315
机灵喵
发布于 2020年08月09日 16:07
- 17350497858
- 京东客服
- 不予退款,未履行7天无理由退货
- 退款
- 493元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
08-19 11:34:33
机灵喵
确认完成
08-19 11:34:33
机灵喵
补充投诉
08-10 14:45:52
商家不同意，emmmmmmmmmmmmmmm
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-09 17:45:52
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-09 17:45:52
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-09 16:07:30
麦峰数码专营店，购买了机器人，已拆封为由拒绝退款，而因为是京东的自营店客服也说已拆封为由，不能退款，客服打电话的时候和我说不能退款，我说那我想拨打消费者热线，他的口气立马变得非常不友好，还说建议我不要拨打消费者热线，而且是他先挂的电话，整个商品页面就，一小处写着激活不予退款，我根本就没看到么看到了，而且国家法律也规定，不得以消费者拆封影响二次销售，拒绝退款
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