小恩爱在未经过购买者同意的情况下,私自改协议,未达到当初协议中的承诺
- 17347342183
- 小恩爱
- 要求赔偿不低于一万元的钻戒或者不低于一万元的金额
- 0元
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已分配商家 小恩爱
深圳市梦之舵信息技术有限公司旗下app应用软件,名称为“小恩爱”,以下称之为“小恩爱公司”,于2016年初左右,开始在其应用软件“小恩爱”中售卖一款名为“恋爱保险盒”的产品,后可能为避免监管改为“恋爱保鲜盒”,产品售价299元。产品承诺:情侣单方自购买之日起,3年以上、10年以内,与购买时登记的对方姓名的恋人领取结婚证,则可以得到一枚价值不低于1万元的钻戒。购买时仅在服务协议中承诺钻戒不低于市场价1万元,并无相关条款约束钻戒尺寸及钻石类型,。2019年1月,“小恩爱公司”擅自修改服务条款,增加钻戒细节:“制作材质采用925纯银与莫桑钻”;经查询“莫桑钻多为人工培育石,严格意义上不属于钻石,且售价仅为常规钻石的十分之一”,市面上一克拉的莫桑钻价值在1000元左右,且“小恩爱公司”在后期擅自修改的服务条款中也明确了莫桑钻大小为61分,更达不到所承诺的不低于市场价1万元的约定。因此我认为“小恩爱公司”已构成欺骗消费者的行为,且其售卖的此款商品属于保险性质,其本身经营范围中并无保险资质,由于小恩爱app用户数量巨大(官方称有1.5亿用户),受害群体众多,希望政府相关部门给予足够重视。举报深圳市梦之舵信息技术有限公司合同欺诈且超出经营范围经营,请求严肃处理,感谢!
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