黑猫消费者服务平台
自动完成
03-25 22:00:27
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您的焦急心情小编深有体会呢，您的问题小编已帮您进行反馈了，但是我们的工作人员需要一些处理并核实问题的时间，非常感谢您的谅解哦。
正义喵
补充投诉
02-23 21:33:32
2.19号网点售后回复可以换新机处理，但是不保证后期使用是否还会绿，面对这样的结果我拒绝换新机处理，要求退款，但是华为客服不受理！
正义喵
补充投诉
02-19 20:24:30
售后检测为屏幕自身问题，只答应给免费更换屏幕，网上一些上热搜的用户超过30天华为给换新机了，如果质量没问题为何给退？拿着缺陷产品谈三包法，内在缺陷，明知有问题仍然销售，属于明知故犯，不应该适用7天包退、15天包换、1年保修的三包政策，而应该参考《缺陷消费品召回管理办法》，妥善处理！
您好，您的问题我们已经进行反馈，请您这一段时间保持通话畅通，以便我们及时联系您！温馨提示：如您的手机开启了骚扰拦截功能，烦请您暂时关闭此功能，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-18 14:06:05
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-18 14:06:05
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-17 22:13:49
华为绿屏之前的洗白公告绿屏无条件召回是欺骗消费者，因为当时并没说时间多久，真到出现这个问题却说30天内，出厂就出现的问题为什么让消费者买单，拿次品卖出再让消费者去维修，如果不是自身问题为何不敢按三包法规定15天才给退换
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