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黑猫投诉上线汽车行业定制投诉模板

黑猫投诉2021.09.22 16:32

随着影响力的扩大,黑猫投诉平台整体投诉量持续攀升,有关汽车方面的投诉也在不断增加。为了高效推进投诉解决,保障汽车消费者的权益,黑猫投诉上线汽车行业定制化投诉模板。消费者可以通过填写品牌、车系、车型等信息来精准定位问题,促进企业高效处理问题,提升服务质量。更加详细的产品投诉数据也能为其他消费者提供更明确的参考,同时也能更好的发挥黑猫投诉作为全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位的作用,配合市场监管总局缺陷产品管理中心工作,收集汽车产品缺陷线索,为全国汽车召回监管工作提供更有力的支持,切实保护车主们的合法权益。

在平台发起投诉,当投诉对象选择汽车品牌后会进入定制化投诉模板,包括车辆识别码、车系、车型等信息。投诉问题按照质量问题和服务问题两大分类,各自对应不同的细分问题,方便投诉时进行选择,精准定位纠纷。

如果您的车辆品牌车系车型等信息没有在系统信息库中还可以自行添加。

随后与其他行业投诉一样,填写涉诉金额、订单号、投诉详情等信息后就可以进行提交。
车辆识别码和车牌照等隐私信息仅投诉平台、投诉人、被投诉人可见,可以放心填写哦~

在消费手段和场景不断丰富的背景下,黑猫投诉平台自上线运营以来一直通过产品升级和功能丰富,不断努力为消费者提供完善的消费投诉服务。未来平台也会针对不同消费行业的特点,持续推出分行业定制化投诉模板,提高投诉解决的效率 。为消费者带来更加丰富、优质的服务,促进消费环境的健康发展,使消费者能更“放心、安心、舒心”的消费。

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黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

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