黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

洞察喵2025-06-23

抖音平台不维护我们消费者利益，买到货不对款不给处理

我在抖音上买了一件衣服，收到跟直播间不一样，申请退货退款了，商家收到货后不承认他们家的，但是我就是收到这件衣服的，图片上的衣服我根本没有收到，就算赔我1万我也拿不出图片上衣服啊！现在他们收了我的退货就是不给退款，抖音平台还不给处理，我现在要求退款给我
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚
友爱喵2025-06-23

贝迪宁童车旗舰店，直播间承诺不兑现

5月24日在抖音平台贝迪宁童车旗舰店购买一台儿童电动车，直播间介绍商品与收到货品牌和生产厂家不一致，两件商品两个品牌两个厂家，描述型号产品不符，并且在直播间里面明确表示退货或者拒收不需要消费者承担任何费用，现在童车已在商家手里，商家不给退钱，商家属于欺诈消费者，投诉平台不处理不处罚。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款
洞察喵2025-06-23

2025年6月20日买的投影仪试用就发烫

我于2025年6月20日在他家买了投影仪，回来之后试用发烫发热，刚插上电2分钟电池和投影仪都特别烫，质量不行，我要求退货退款，商家以不支持7天无理由退款拒绝我，可是根据消费者权益保护法，他家的商品是不在不可退款范围内的，不可退款里有一项是消费者定制，但是我买的这个不是我要求定制的，而是他提前做好，在直播间...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2025-06-23

非质量问题？抖音电商手串欺骗消费者，客服不处置

在直播间拍下了一条手串但是收到的手串完全不是直播间展现的商品，要求承担退货运费官方客服以非质量问题由买家承担为理由拒绝。手串无论大小纹理和颜色完全不一样，压根儿不是一个东西，这样欺骗消费者的行为官方客服不予处置反而说非质量问题？要求官方客服赔偿！
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2025-06-23

抖音电商纵容商家，充电宝无磁吸，充电口歪！

买了个磁吸充电宝没有磁吸效果我就忍了充电口是歪的充不进去电质量问题还不包运费抖音就这么纵容商家欺诈消费者
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,退运费
正义喵2025-06-23

仅穿两次就掉色，要求退货遭拒

我于2025年4月17在抖音商场买了一条不计后果黑色裤子，按照商家提示手洗并且反洗反晾，仅穿了两次洗了两次，裤子出现掉色发红现象，于5月30日联系客服，要求退货退款，客服不予受理
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2025-06-23

罗蒙商家货不对版，抖音平台偏袒商家的行为控诉

我于2025年6月13号购买，首先，我按照客服推荐的175尺码购入，结果收到货以后衣服大的没法穿，我询问客服衣服大小不合适能否只退衣服，不退裤子因为裤子是合适的。结果客服不允许，这个衣服我等了一周的时间才收到货，纯纯浪费我时间所以我只想退衣服，期间发起了退半价金额的退货退款，因为我只想退衣服，平台也通...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务
机灵喵2025-06-23

客服包庇，催收恶劣

轻花优品逾期刚一天就开始辱骂我，威胁恐吓，说你等着我去给你通讯录发短信打电话，说话极其难听，客服不理会，催收电话一直打不通，夕瑶对催收人员作出处罚，并给出解决方案
- [投诉对象]轻花优品
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚
机灵喵2025-06-23

梅州购的换电套餐在惠州不可以使用且不可以退款。

2025年5月18日下午13:00，我在小哈换电平台梅州地区购买了60v50ah的一个月的换电套餐。直至目前套餐剩余有效天数还剩15天，剩余半个月的天数未使用，商家不允许退款，而且我现在在惠州也是小哈换电60v50ah的电池，在梅州的购买的套餐还剩余15天，在惠州地区不可以使用，也不可以退款，我想要在惠州地区使用必须要上一个...
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]退款,改善服务,换货
机灵喵2025-06-23

同程出行未入住显示已入住属首次见

在2025年1月1日订了一间标间，当天没有提前去申请退款，在晚上十一点左右去申请退款，结果对方说给处理，处理了半年也没处理完，也怪我没有及时去催促，当然对方在我没有入住就显示已入住这种情况也是第一次见，希望及时处理
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]速处理,加强对平台的管理,退款
正义喵2025-06-23

商家卖假货冒牌货伪造正品价格高欺骗消费者强买强卖不给退款

我在2025年6月20号在抖音购买了卡诗黑钻洗发水价格500元.和实体店不一样瓶子包装简陋英文字母像假货根本不是正品，商家卖假货冒牌货虚假宣传，欺骗消费者购买，强买强卖霸王条约不给退款商家找各种理由借口不给退款推卸责任，退货不给退款找各种理由借口拒收我明明未拆封未使用商家诬蔑冤枉我说我拆封退货不给退款找各种...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,下架产品,作出处罚,道歉
机灵喵2025-06-23

投诉商家售卖劣质产品

无语2024-11-15日收到货物，在该店铺买了健腹轮，没使用几天，放在柜子一段时间，开不了机，找商家反馈，给了换货处理，然后换过来的货没用2天，又坏了，找商家处理，换货处理，这没问题，后续又用2条坏了，真醉了，运费都承担了接近三四十了，连续换货2次，使用不长，说明本身产品质量不过关，一直换货不是事，联系商家...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2025-06-23

顺丰速运

我于2025年6月18收到顺丰快递拆开后咖啡机周围都有裂痕破碎机器里也有破损小件我要求赔偿快递纸箱子比较薄加上暴力运输造成损失顺丰一直未联系解决
- [投诉对象]顺丰官方客服
- [投诉要求]赔偿
正义喵2025-06-23

抖音商场不作为

我于2024年7月在抖音商城商家蓓安家居买的床出现质量问题，商家和平台都不给处理
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿
正义喵2025-06-23

安克充电宝召回商家不付邮费

在抖音购买安克充电宝，属于召回批次，多处快递不给机会，京东快递给寄回，但是商家不付寄回快递费，质量问题商家应该付寄回邮费
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,道歉,赔偿,作出处罚
洞察喵2025-06-23

抖音藏桤草专营店出售水洗变质虫草商家不退货

我于6月20日在抖音平台购买了新鲜干刷虫草，6月21日收到货后发现虫草为水洗虫草，由于水洗泡水导致收到货的虫草已变质，随即要求商家退货退款处理，且已要求平台介入。商家利用平台漏洞，回复但不正面处理问题，以拖延时间待退货超时关闭。且商家为抖音入驻平台商家，没有营业执照，只有“仅销售预包装食品经营者备案凭证...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2025-06-23

客服态度还恶劣

投诉哈啰租车在6月18日在哈啰租车平台租了一辆共享汽车租到6月22日还车之后显示交易完成租车押金迟迟不退客服态度恶劣要求在3日之内退我租车押金3000
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]退款
正义喵2025-06-23

抖音直播间牛肉缺斤少两还造假，客服不处理！

在抖音直播间购买的牛肉虚标而且里面造假。订单号码69432*********71006。产品每袋标注每袋150克。这含包装袋才144克而且里面一半肥肉一半瘦肉里面还有液体流出不是一整块牛肉是肥瘦添加一起的太假了买的不敢吃拆开包装都是这样的产品抖音那么大这都不管五袋牛肉拆开都是一样发给客服说都是正常不是假肉，...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,作出处罚
友爱喵2025-06-23

有瑕疵却没有告知消费者，欺骗消费者

没使用之前平台就鉴定出是有瑕疵的却没有告知消费者，要求换货或者退货
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2025-06-23

抖音平台包庇茂名宜佳生鲜一起坑害消费者权益

我于2025年6月17日在抖音平台购买了价值38.9的荔枝一箱，收到货打开的时候，商品已经全部腐败发酸了，无法正常食用了，就顺手全部扔到旁边垃圾桶了，商家不给售后，抖音处理也非常慢，包庇商家
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]全额退款

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