黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

勇敢喵2026-07-25

平台欺骗做任务不予补偿

26.7.24号中午在平台上可以做任务得低利率，任务完成后得到4.5折的利息卷三天使用期限就想提出来结果平台锁额说我自身原因不给通过客服协商说让我自己关注平台额度那我做了任务结果额度也没有利息卷也用不了我认为这是平台对我的欺骗明明做任务之前有额度做完之后因为利息低所以想提出来结果平台不通过，导...
- [投诉对象]支付宝客服
- [投诉要求]解除限制可以使用余额,赔偿我在平台上的损失
正义喵2026-07-25

京东诱导开通连续包月权益，不知情自动扣费29.9元/月拒绝退款

家中长辈3月2日在京东APP误点广告开通第三方连续包月权益，每月自动扣费29.9元。开通界面没有醒目提示自动续费规则，扣费前没有短信提醒，长辈长期不知情持续被扣费。联系京东客服，对方以虚拟订单不予退款为由拒绝处理。商品评论区大量用户出现相同被诱导自动扣费情况。诉求：退还全部不知情产生的扣费金额，永久关闭...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2026-07-25

不正面解决，一直拖着时间

2026年6月21日晚上，因为孩子放假想从平板上的游戏账号登回到手机上，过程中可能出现了卡顿和操作失误导致点进充值画面，但是孩子马上退出了，可还是扣款，后面多次给客服打电话和申请至今已经一个月零四天，疑点孩子说没有输入过支付密码，是免密支付（打了骂了孩子还是说没有输入过密码因为绑我的亲属卡他不敢），可...
- [投诉对象]腾讯游戏
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-07-25

诱导消费者撤销售后申请后不负责

本人在拼多多平台迈晟运动鞋服专营店购买鞋子，收货之后，首先发现鞋子存在外观瑕疵，联系商家后，商家给我补偿了20元。后续我又发现鞋子还有其他质量问题，鞋身丝带极易脱落，存在做工缺陷，于是再次发起售后维权。之后该店铺的官方账号主动在平台聊天框和我协商，明确文字承诺：直接给我全额退款380元，不需要把鞋...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉,下架产品
友爱喵2026-07-25

投诉smilefun海外旗舰店，儿童复合肽产品虚假宣传，盼退款赔偿

我在这家店铺购买了【官方旗舰店】Smilefun米乐芙肽复合肽维生素儿童矿物质免疫这个产品，是朋友推荐，孩子有抽动症状，我还去小红书上攻略了一下，天猫的产品详情页上明确写明了各种微量元素的含量。我收到产品以后发现包装上并没有详情页宣传的有效成分，营养成分表上只写了有energy和fat。我向商家所要有效成分的检...
- [投诉对象]天猫
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2026-07-25

今日购迪奥化妆品未拆封欲退款，店员无情拒绝

我在今天中午买了一个977的化妆品，没有拆封，30分钟后，朋友告诉我不要了，我退款，店员拒绝
- [投诉对象]Dior迪奥
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-07-25

联系不上客服解决不了问题，能处理

本人租借南瓜侠充电宝，已正常归还设备，平台无故私自扣费。多次拨打400客服电话无法接通人工，小程序线上只有机器人自动回复，提交订单反馈全程无工作人员处理，平台恶意扣费、售后完全失联。诉求：全额退还违规扣款、关闭异常订单、24小时专人电话回复。附订单、扣费、通话记录全部截图
- [投诉对象]南瓜侠共享充电宝-官方
- [投诉要求]退款,道歉,赔偿
洞察喵2026-07-25

吐槽QQ音乐，买礼包问题多，偷改规则引不满

我于2026年7月24日，购买QQ音乐礼包发生问题，第一点，他购买礼包不提示，第二点偷改活动规则并没有公示出来，也并没有要求我们观看活动规则。并且在明知道我并没有游戏账号的情况下，也不提示直接让我购买涉嫌误导消费者。它的规则介绍显示甚至都没有礼包大，并且我并未使用任何会员权益
- [投诉对象]QQ音乐小秘书
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-07-25

流氓软件欺负老年人.

我妈在6年前下载了这款app，根本就没用过，要不是今天我在他边上看到了花呗扣款信息.一直不知道莫名其妙被订阅并扣了6年的钱. 能不能不要出现这种，不需要在app里面主动点订阅然后输入密码的app啊. 弄的老母亲十分难受. 6年就只是下了app莫名其妙被扣了1500多.
- [投诉对象]Facetune2官方
- [投诉要求]退款,修改宣传内容,处罚
勇敢喵2026-07-25

滴滴快送赔付无人跟进

2026.07.18用滴滴快送送蛋糕产生货损滴滴承诺48小时内回电处理到目前一直联系不上请黑猫大侠发力联系
- [投诉对象]滴滴出行客服
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2026-07-25

投诉哔哩哔哩服务娘，盲盒购买后不给退款咋回事？

2026年7月25号，12:09分在bilibili会员购购买了盲盒，总价634元，7月24号23.55分购买了280元，7月21号15.52分购买了924元，一共1838元，商品末发货但就是不能退款！
- [投诉对象]哔哩哔哩服务娘
- [投诉要求]退款,道歉,赔偿
洞察喵2026-07-25

转转

本人于2026年4月17日在转转平台花4148元人民币购买了二手佳能r 50相机，在使用不足3个月便出现质量问题，申请了一年内质保售后维修后，于7月1将相机寄到维修地，确认工作人员签收后便再无消息，已经寄出近一个月都未得到反馈处理。于平台承诺的签收后7至15个工作日维修不符。请处理。谢谢，
- [投诉对象]转转客服中心
- [投诉要求]改善服务,解释,退款
勇敢喵2026-07-25

恒享花非本人借款却催还，信息被盗，求止骚扰处罚

我于2026年7月16号收到一笔个人支付宝转账520元，7月22日告知闪电秒批–恒享花要还款，但是本人未借款，也卸载了APP，客服要求转账至个人账户，并且是风险账户，资金无法退回。现在对方开启短信验证码轰炸模式，并且不知道怎么窃取了家里人所有信息，开启了短信以及电话骚扰模式。我要求必须严肃处罚我的个人信息泄漏问题...
- [投诉对象]恒享花
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,销账
友爱喵2026-07-25

网上贷款未成功，生晟权益却擅自扣钱收会员

该客服称我办理的什么会员，但是我并没有我只是进行网上贷款，并且没有成功，然后他今天发信息扣我款，然后收入我办理的会员，并且不给我退款
- [投诉对象]生晟权益
- [投诉要求]退款
正义喵2026-07-25

鲜风生活外卖订单疑云，餐品送达却被指丢失，盼平台说明

我于2026年7月23号晚上9.24分送达鲜风生活外卖323号订单送达亚太明珠小区负一楼顾客门口已找到顾客门口打了电话。顾客说放门口即可。然后送达当时没有拍照片，但今天八点多发生扣款72.39元说餐品丢失，取消订单，已与商家联系商家说是顾客填写理由为其他美团取消订单，如果没有收到货很疑问为什...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,作出处罚,改善服务
友爱喵2026-07-25

不予退款

我于2026年7月11号晚上至7月16号租车5天租金2500，押金1000。车子16号已经归还退还押金1000，一直没退，承诺25号
- [投诉对象]上海凌励汽车租赁服务有限公司
- [投诉要求]退款
正义喵2026-07-25

江西知禾社文化传媒有限公司虚假宣传欺诈消费拒不退款

2026年6月，该公司员工（微信名：A职称论文~课题，微信号：zlfw006）通过小红书平台主动联系本人，以其公司能够提供论文辅导、代发等服务为核心卖点，多次作出“保证成功发表，不会退稿”的明确承诺（见附件所有聊天记录）。此承诺是本人决定与其交易的根本原因。基于上述承诺，本人于2026年6月5日与6月12日，分两次向“江...
- [投诉对象]江西知禾社文化传媒有限公司
- [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚
正义喵2026-07-25

南京银行放任合作方乱收费，对贷款资金用途监督失职，要求银行敦促合作方退费

南京银行合作方违规扣会员费致资金流失我于2026年3月19日在橙心袋借了4000元，放款方显示为南京银行，但很快就莫名其妙被通联支付强制扣了399元会员费。一开始以为该笔不合理扣费在其年化利率24%范围内，后面经人提醒才发现是额外扣费，是变相的砍头息，造成借贷成本远超24%监管红线，立即致电橙心袋客服，客服当时表示...
- [投诉对象]南京银行鑫梦享
- [投诉要求]敦促合作方退费
机灵喵2026-07-25

美团众包订单无申诉入口，顾客失联雪糕融化强行扣餐损，申诉无门，要求全额退款

本人为美团众包兼职骑手事情完整经过 1. 订单配送全程合规：配送商品为雪糕低温易融化商品，我按时到店取餐、妥善保管雪糕；抵达顾客预留收货地址后，多次拨打顾客电话、APP内发消息留言、原地长时间等候，始终无法联系上顾客，通话记录、聊天截图、GPS配送轨迹全部留存完整证据。 2. 商品损耗责任完全不在骑手：雪...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2026-07-25

去哪儿网酒店问题多：服务不到位、标准不统一、宣传不符实

2026年7月25日12:00入住期间，酒店服务存在以下问题，希望酒店给予解释并整改： 1.行李服务严重不到位。酒店前台至客房距离较远，且前台区域有较高台阶。入住时我们携带较多行李，前台有两名工作人员在岗，但无人主动提供帮助，也未提供行李车。工作人员表示需晚上8点后才能安排搬运行李。经我们多次沟通后，前台表示会...
- [投诉对象]去哪儿网客服
- [投诉要求]退款

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