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不履行换货承诺

Super_one丶 发布于 2019年06月24日 10:08
  • 17347464813
  • 京东客服
  • 虚假宣传
  • 换货
  • 52.9元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 07-24 11:01:50

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

京东客服
回复 06-24 10:25:14

您好,非常抱歉给您带来的不便,已为您反馈专员处理,请您保持手机畅通,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-24 10:23:12

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 06-24 10:23:12

Super_one丶 发起投诉 06-24 10:08:23

本人6月14日在天堂伞京东自营旗舰店买了一把伞,6月15日收到货后发现质量问题就联系客服申请换货,当时客服告知网上申请后,快递会拿着新伞来换走有质量问题的伞,6月24日觉得情况不太对,再次联系客服,客服告知自己找不到快递,要求我自己把问题的伞先寄回。投诉京东不履行服务承诺。同时,请轻轻的问句,你京东都找不到快递,我就能找到快递吗?

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